Como conseguir comprometimento profissional?

Comprometimento profissional é um dos fundamentos para o sucesso de um empreendedor, afinal ele é o que o estimula a não desistir quando acontece algo ruim. Quer saber como ter um nível alto de comprometimento? Leia este artigo.

Criar um negócio até parece fácil, na teoria. O dia-a-dia de um empreendedor é árduo, por isso, sem o comprometimento profissional é bem difícil que a empresa prospere.

Para te ajudar a encontrar a sua motivação e assim atingir o sucesso nos seus empreendimentos, segue um texto comentando o valor do comprometimento profissional e dicas para se manter focado no negócio.

A importância do comprometimento profissional

Levantar diariamente para trabalhar, sem ter a obrigação de “bater ponto” exige muita força de vontade, principalmente no começo onde há muito esforço e pouco retorno. Então, o comprometimento profissional não pode faltar.

O comprometimento é a chave para ter sucesso em qualquer área da vida. Afinal quem nunca começou a praticar algum tipo de esporte e desistiu? Fez anos de um curso de línguas, mas nunca alcançou a fluência?

Estes são só exemplos de atividades que iniciamos por interesse ou curiosidade, mas sem um propósito maior, o resultado é que dificilmente alcançamos as metas que tínhamos ou desistimos com frequência.

O que não acontece diferente no mundo dos negócios, pois sem um objetivo comovente que estimule o empreendedor a tendência é que ele não continue o empreendimento.

Porém, ao contrário de uma frustração pessoal que pode no máximo te deixar chateado por pagar um curso de francês e no final não lembrar nem como são os números. Em um negócio não é só você que sairá prejudicado.

Então, antes de iniciar um empreendimento confirme se você tem o nível de comprometimento necessário para não desistir diante da primeira dificuldade.

Dicas para ter um alto comprometimento profissional

Seguem 3 dicas para manter um comprometimento profissional elevado.

1.   Tenha um propósito inabalável

Como já disse, a base para o comprometimento é propósito, a falta dele é um dos motivos que começamos algo e não concluímos.

"Todo empreendedor de sucesso tem um propósito, uma causa em servir pessoas."

O propósito é o que vai fazer você persistir nos dias difíceis. Portanto, pense no que te motivou a começar um negócio, pode ser trabalhar com o que ama, dar uma melhor condição de vida para a sua família, escolher as pessoas com quem trabalha... 

O mais importante é que esse objetivo seja claro e encontre-se na essência do seu negócio.

2.   Jamais se atrase

Ser pontual nos negócios é um sinônimo de comprometimento profissional. Por isso, evite ao máximo atrasos em uma reunião ou na entrega do produto.

"Só o fato de você ser um gestor pontual, já deixa uma boa parte de brasileiros para trás."

Não cumprir os acordos além de causar prejuízos, pois é bem provável que você perca o cliente, passa uma má impressão para o restante do mercado, danificando a imagem da empresa.

Sei que acidentes acontecem, mas eles não podem ser frequentes, por isso sempre avise antes para o cliente que não vai poder entregar o produto naquela hora e se possível ofereça uma compensação pelo infortúnio. Além de tudo, ser pontual lhe dá uma autoridade que possuí valor!

3.   Tenha ao seu lado pessoas comprometidas

Mesmo uma pessoa que tem um negócio solitário, como um Chaveiro, por exemplo, indireta ou diretamente, vai ter contato com outras pessoas como clientes, fornecedores e colegas de profissão.

Neste caso é fundamental escolher bem os indivíduos com que você se relaciona. Afinal é muito difícil se manter comprometido profissionalmente quando as pessoas ao seu redor não são.

Por exemplo: se o cliente não paga no dia combinado ou você tem ao seu lado um colega de profissão que só reclama que o mercado está ruim, pode abalar o seu comprometimento.

Também se você tem um funcionário ou sócio que não acredita no sucesso do negócio as chances de prosperar diminuem consideravelmente.

Espero que estas dicas te ajudem a ter mais comprometimento profissional e assim atingir o sucesso desejado.

Porém, é importante dosar o nível de entrega para que o excesso de trabalho e esforço não acabe prejudicando a sua saúde e vida pessoal. 

Dito isso, bom trabalho e grande abraço.

Autor: Adm. Rafael José Pôncio Publicado em: 06 de agosto de 2021 Especial: artigos no portal Administradores.com Link fonte: https://administradores.com.br/artigos/como-conseguir-comprometimento-profissional

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Grupo de trabalho ou Equipe de trabalho?

Em tempos em que o trabalho individualizado é cada vez mais recorrente, impulsionado principalmente pela expansão da tecnologia, torna-se vital que as lideranças das organizações explorem e desenvolvam um “espírito” de atuação e trabalho em grupo e, consequentemente, o trabalho em equipe. Mas antes de continuar nossas discussões, vamos conhecer algumas diferenças importantes. Você sabe diferenciar um grupo de uma equipe?

O grupo de trabalho pode ser definido como todo conjunto de profissionais que de alguma forma faz parte de um mesmo projeto e/ou contexto organizacional, desenvolvendo as suas tarefas em busca de objetivos previamente definidos. 

A equipe de trabalho abarca estes mesmo aspectos, mas ainda acrescenta a cooperação mútua, a sinergia, a comunicação e a assertividade à sua definição.

No trabalho em grupo cada um preocupa-se unicamente com a sua tarefa, e em realizá-la de maneira adequada. Já no trabalho em equipe, as tarefas são executadas, mas as pessoas se auto gerenciam, têm atuação conjunta e desenvolvem atividades em parceria, buscando resultados de maneira compartilhada.

E de que forma isso pode ser alcançado? Mais uma vez destaca-se o papel que a liderança tem neste processo. O líder sabendo conduzir adequadamente os seus liderados levará ao desenvolvimento do trabalho em equipe. Você perceberá que os conceitos de liderança e de trabalho em equipe sempre caminharão juntos, pois um acaba sendo reflexo do outro, principalmente em contextos organizacionais.

Segundo Barbieri (2012, p.63), “o líder de uma equipe deve entender os vários estágios pelos quais o grupo deve passar no desenvolvimento de suas características humanas e de suas competências, para que possa acelerar o processo de aperfeiçoamento do mesmo”. Por meio deste entendimento torna-se possível conduzir o grupo a um estágio de reciprocidade contínua, um estágio de cooperação madura, que seria o ideal.

O estágio de cooperação madura é abordado por Barbieri (2012) como o momento em que os membros do grupo entram em um processo de competição madura e fazem o melhor que puderem no desenvolvimento de suas atividades, desde que se prestem também a ensinar, a ouvir e a aprender com os seus colegas de equipe.

Complementando, Vergara (2011) afirma que existem algumas especificidades para o bom funcionamento do trabalho em equipe. Destaca-se aqui, três destas especificidades, que são: a comunicação, o feedback e o poder compartilhado.

1. Comunicação: é a base do trabalho em equipe, pois pensamentos, sentimentos e percepções precisam ser explicitados em um processo de comunicação franca, aberta e principalmente em um clima de respeito mútuo. Os problemas precisam vir à tona e as ideias inovadoras precisam ser conhecidas pelos membros da equipe. E isso só ocorre por meio da comunicação. 
2. Feedback: é a resposta a todo o processo que envolve informações. O feedback contínuo torna-se um recurso de aprendizagem individual e coletiva, pois ele permite que as pessoas e a equipe como um todo reflita sobre suas percepções, opiniões e ações, levando a corrigir rumos e fazer ajustamentos quando necessário. O importante é que o feedback seja honesto, mas que ao mesmo tempo não venha ferir a autoestima de ninguém.
3. Poder compartilhado: quando se desenvolve o trabalho em equipe, não necessariamente a liderança precisa ser a mesma sempre. Em uma equipe de trabalho engajada é natural que os seus diferentes membros assumam a liderança conforme a tarefa que lhes é proposta.

Estes três elementos que foram abordados a partir de Vergara (2011) caracterizam comportamentos que delineiam as relações e “dão vida” ao que chamamos de trabalho em equipe. Percebe-se, então, como o trabalho em equipe se mostra adequado para as organizações? E não estamos tratando aqui de algo inalcançável e utópico, mas sim de um processo que envolve muita dedicação de todos os envolvidos, principalmente das lideranças.

Grande abraço e bom trabalho!

Autor: Adm. Rafael José Pôncio

Publicado em: 05 de janeiro de 2017
Especial: artigos no portal Administradores.com
Link fonte: https://administradores.com.br/artigos/grupo-de-trabalho-ou-equipe-de-trabalho

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3 táticas de como motivar a equipe e influenciar clientes

Quer saber como motivar a equipe e conseguir mais sucesso com os clientes, então veja os exemplos citados aplicando gatilhos mentais e atinja o sucesso esperado.

3 estratégias de como motivar a equipe e influenciar os clientes inspiradas em gatilhos mentais

Por mais que goste das pessoas com quem trabalha, muitas vezes um líder não sabe como motivar a equipe para atingir os melhores resultados.

Também mesmo com um produto ou serviço excelente pode ser difícil influenciar o cliente a adquirir.

Se você deseja obter mais sucesso dentro e fora da empresa, separei 3 táticas para deixar os colaboradores entusiasmados e dicas de como conseguir mais vendas e fidelizar os clientes.

Exemplos de como motivar a equipe e persuadir o seu público

Seguem 3 estratégias para manter a sua equipe confiante nos resultados, baseados em gatilhos mentais.

Gatilhos mentais são princípios psicológicos inconscientes que influenciam na nossa tomada de decisão. Eles são como “atalhos mentais” para você fazer uma escolha sem precisar raciocinar muito.

Por exemplo, quem nunca comprou um livro ou foi a um restaurante só porque um amigo ou artista famoso indicou?

Os gatilhos mentais já vêm no nosso DNA, então é bem possível que você já tenha usado um deles sem nem perceber.

1.   Faça favores e gentilezas

O gatilho mental da reciprocidade diz que quando recebemos um favor temos a ânsia de retribuir.

Saber como motivar a equipe de trabalho desta forma é bem simples, basta fazer um pequeno favor ou gentileza para os colaboradores que eles irão corresponder com um bom trabalho.

Por isso, muitas empresas dão presentes de boas-vindas, cartões de aniversários e festas de fim de ano.

Tem empresas que permitem aos funcionários sair mais cedo na sexta-feira ou dão folga no dia do aniversário.

Já com os clientes um exemplo clássico são as amostras grátis que além de revelar a qualidade do produto, também são percebidas como um gentileza.

Neste sentido, o desconto na primeira compra também funciona.

2.   Torne-se o exemplo

Conforme o psicólogo Robert B. Cialdini, criador do termo gatilhos mentais “buscamos nos outros indícios do comportamento mais apropriado a seguir”, esta conduta está relacionada ao gatilho mental da aprovação social.

Por isso, se você quer uma equipe entusiasmada, seja essa pessoa, principalmente nos momentos difíceis onde o pânico se espalha facilmente.

Os colaboradores sempre vão seguir o comportamento do chefe, afinal a equipe é o reflexo do líder.

No contato com os clientes a melhor maneira de impactar é utilizar depoimentos de consumidores reais que aprovam o produto.

Hoje em dia é muito fácil conseguir estes depoimentos através das redes sociais, por isso estimule que o seu público dê a opinião sobre a sua empresa.

Lembrando que para conseguir as recomendações positivas você deve priorizar a qualidade dos seus produtos e serviços.

3.   Seja um gestor bacana

Não é difícil perceber que é bem melhor conviver com uma pessoa divertida, alegre do que com um alguém triste e carrancudo.

É sobre isso que se trata o gatilho mental da afeição, temos mais chances de aceitarmos um pedido de uma pessoa se gostarmos dela.

Por isso, parte de como motivar a equipe é criar um vínculo afetivo com os colaboradores, preservando um ambiente de trabalho saudável e agradável.

Quando um funcionário fizer algo errado não deixe de repreendê-lo, mas não se esqueça de elogiá-lo caso faça algo corretamente ou contribua com uma boa ideia.

O que faz os colaboradores gostarem do chefe é sentir que ele é justo e se importa com eles. Então, procure saber mais sobre as pessoas com que trabalha, quem são a sua família e o que gostam de fazer no fim de semana.

Uma dica para influenciar o público são os recados nas embalagens ou e-mails de agradecimento, eles são a maneira mais fácil de chegar no coração dos clientes.

Estas são só dicas de como motivar a sua equipe e influenciar os clientes, você deve refletir sobre elas e adequar a realidade da sua empresa.

Bom trabalho e grande abraço.

Prof. Adm. Rafael José Pôncio

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A Fórmula Quíntupla para a Ação Efetiva

No mundo Empreendedor e Gestão, nos deparamos constantemente com Oportunidades, dilemas de negócios, momentos organizacionais, projetos e assuntos relacionados a vida ocasional, para isso existe a Fórmula Quíntupla para ações efetivas, no qual consiste uma estrita análise fundamentada e reflexiva para gerar conclusões de valor antes da tomada de decisões, a fim de prosseguir, reformular ou até suspender se necessário for a sua visão, por isso questionar-se das cinco perguntas de ouro o levará para um posicionamento firme.

Exemplo: "...vou criar criar um objetivo ou tenho um em mente e irei revisá-lo...". 
Então questione-se:

✩ Que ganhos teremos?
✩ Quais os riscos?
✩ Significa algo?
✩ Como será no futuro?
✩ O que fazer agora?

Poderá ser aplicado individual ou em equipe, e, nesta segunda opção o Empreendedor Gestor inflamará as pessoas e todos obterão por consenso respostas incomensuráveis, relevantes ao propósito e as ações efetivas necessárias virão no mesmo ato, é simples, fácil e seguro, experimente agora e faça o teste!

Bom trabalho e grande abraço.

Autor: Adm. Rafael José Pôncio

Publicado em: 30 de abril de 2017

Especial: Artigos no portal Administradores.com

Link fonte: https://administradores.com.br/artigos/a-formula-quintupla-para-a-acao-efetiva

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O que é objetivo?

Estabelecer os objetivos é de extrema importância para uma empresa, por meio deles é possível permitir à empresa algumas condições de crescimento equilibrado. O objetivo serve para direcionar a empresa em seus mais variados níveis, bem como seu desempenho. Sendo assim, os elementos envolvidos têm a função de esclarecer em qualquer dúvida sobre as metas, prazos, eliminar barreiras, facilitar o caminho etc.

A fixação de objetivos auxilia o desenvolvimento da empresa por todos os seus departamentos assegurando que cada colaborador tome suas decisões e encontre o melhor caminho para “entregar” seus resultados. Dentro do conceito de SMART (esperto em português), Peter Drucker (apud BARBOSA, 2008, p.130), aponta que uma meta deve atingir quatro objetivos básicos; “específico, mensurável, factível (Achiveable), realístico, tempo definido para execução”.

Os objetivos necessitam claramente de dados, análises, informações confiáveis e para isso se faz necessário a utilização de ferramentas de marketing, gestão etc., por exemplo, pesquisas e indicadores de mercado. Os mesmos influenciam diretamente nas ações e nas tomadas de decisões. Vale lembrar que alguns objetivos são traçados no histórico de anos anteriores gerando mais informações para direcionar a empresa em suas decisões futuras.

Os objetivos parecem estar distantes, porém se determiná-los podemos alcançá-los. Você Gestor(a), utilize você como exemplo, trace objetivos e conquiste cada um deles ao longo do tempo na medida em que seus esforços os permitam alcançá-los. Em uma organização não há muitas diferenças, o mercado possui as oportunidades, os estudos de mercado ampliam a percepção do que está acontecendo e então decisões são tomadas.

Determinando o objetivo

De forma que os objetivos sejam determinados adequada e assertivamente, é necessário saber a situação atual da empresa no mercado, quem são e como estão os concorrentes, e, principalmente, ouvir o consumidor. As organizações determinam seus objetivos com propósitos diferentes, pois nem todos os setores e segmentos mercadológicos são iguais.

Os melhores objetivos são aqueles que valorizam a capacidade da organização e de seus colaboradores, pois os mesmos devem ter coerência, devem estar dentro das possibilidades reais e futuras das empresas. Uma das possíveis formas de estabelecer os objetivos é identificando e definindo o SWOT (Forças e Fraquezas, e, Oportunidades e Ameaças).

Numa análise SWOT neste caso, estas perguntas também ajudam os gestores ou empresários a formularem seus objetivos mercadológicos com maior eficiência e eficácia, ou seja, explora seus potenciais e minimiza suas fraquezas. Isso também se aplica nas ameaças e nas oportunidades, pois ao diagnosticar o ambiente externo da empresa é possível se determinar objetivos que assegurem uma estabilidade diante de uma ameaça, bem como objetivos que busquem ao máximo as oportunidades.

A partir do momento que você elabora seus questionamentos e consegue obter suas respostas, devemos considerar nos objetivos alguns itens, como: prioridade, quantificação e prazos. Vejamos cada um deles em detalhes:

Prioridade: veja a prioridade como fundamental, pois esta deve abranger as reais necessidades da empresa. Não perca o foco nesse momento, não gaste energia com coisas desnecessárias. Como o velho ditado diz; “tempo é dinheiro” e trabalho também. Desta forma, você poderá definir o verdadeiro objetivo do seu plano.

Quantificação: expressar objetivos em números torna os propósitos mensuráveis. Geralmente, você encontrará em algumas literaturas da área empresarial que os objetivos têm o caráter qualitativo do propósito a ser alcançado e as metas o caráter quantitativo. Não veja isso como um problema, aliás, deixe isso para os teóricos resolverem. O que está sendo apresentado para você é a importância de dados mensuráveis no objetivo, pois os mesmos retrataram de forma clara o que se pretende atingir em seu plano.

Prazos: determinar o tempo de execução de objetivos conforme descrito anteriormente torna também o objetivo mensurável, desta forma você poderá visualizar o início, meio e o fim do que se pretende fazer. Veja bem, o prazo também pode auxiliar no controle das ações que podem ser propostas conforme seu objetivo. Porém, devemos lembrar, que os prazos devem ser estabelecidos seguindo critérios que mostrem a totalidade do assunto, pode-se assim determinar o tempo necessário para se atingir o objetivo. Evite fazer algo de grande dimensão em poucos dias.

Após considerar os itens em questão, você pode determinar alguns direcionamentos a serem seguidos no que dizem respeito à quantificação. Lembre-se que as considerações podem ser aplicadas em toda a organização, outro ponto é que os objetivos devem ser curtos e bem claros, devem também refletir, por exemplo, aspectos que envolvam alguns itens tanto do ambiente interno (exemplo: financeiro) quanto o externo (exemplo: mercado), da organização.

Administração por Objetivos

Conforme Chiavenato (2003, p.250), “a administração por objetivos é um estilo que enfatiza o estabelecimento do conjunto de objetivos tangíveis verificáveis e mensuráveis”, esse assunto é chamado de (APO – Administração Por Objetivos). Existem vários sistemas de APO, os mais encontrados nesse sistema são: Interação entre os departamentos, estabelecimento conjunto, revisão periódica e ênfase na mensuração. Tudo está interligado, como se fosse uma história com princípio (análises), meio (definições, interações, revisões etc.) e fim (mensuração).

Segundo Chiavenato (2003), outro ponto da APO seria os quatro ingredientes mais comuns: 

1. Especificação de objetivos; 

2. Tomada de decisão participativa; 

3. Um período definido de tempo; 

4. Retroação de desempenho.

Novamente temos uma conformação de que tudo é integrado e sequencial, as decisões erradas podem causar uma sucessão de novos erros.

Objetivos por Amostragem

Conforme Chiavenato (2003), os objetivos podem ser definidos mediante diferentes abordagens, como:

Abordagem determinística por extrapolação: cujo objetivo é determinado em uma derivação do objetivo que está sendo alcançado no momento e assim é definido um número, por exemplo, aumentar as vendas em 5% em relação ao ano anterior.

Abordagem qualitativa carismática: seu objetivo é definido pela vontade dos líderes e tem uma característica qualitativa, motivando assim seus responsáveis. Temos como exemplo: melhorar a imagem da organização/negócio com as ONGs.

Abordagem logística e funcional: seus objetivos pressupõem um diagnóstico anterior de avaliações e proposições de melhorias, para que durante o tempo de obtenção dos objetivos seja assegurada a maximização da aplicação dos recursos disponíveis. Um exemplo dessa abordagem: não ter um número de produtos devolvidos por defeito.

Abordagem estatística e contingencial: são definidos em cima dos resultados e dos obstáculos que vão surgindo. Essa abordagem é adequada para obtenção de resultados em curto prazo, quando o mais importante é a voluntariedade das pessoas.

Objetivos por hierarquia

Além da abordagem, os objetivos possuem uma hierarquia nos níveis de uma organização. Os objetivos são: objetivos de nível institucional, objetivos de nível intermediário, objetivos de nível operacional.

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Por fim, objetivo é o que pretendemos atingir de forma qualitativa e quantitativa, o mesmo perpassa toda organização e para ser estabelecido necessita de um estudo aprofundado, por isso deve seguir as diretrizes enunciadas.

Autor: Adm. Rafael José Pôncio
Publicado em: 08 de novembro de 2016
Especial: artigos no Administradores.com
Link fonte: https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-objetivo

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