As mudanças são vertiginosas no mundo dos negócios, e o empreendedor deve
estar sempre atento e atualizar-se para que seu empreendimento prospere em conformidade com as novas demandas do cliente.
Dentro de inúmeros setores, podemos citar os bancos digitais como Neon, Inter e cartão Nubank, pois até mesmo o banco conservador Sofisa adaptou-se ao novo mercado lançando a plataforma de abertura de contas sem a presença física do proponente a cliente, e isso tudo feito em questão de 10 a 15 minutos onde a pessoa torna-se correntista sem taxas de manutenções de contas e isenções em alguns serviços.
Os serviços de mensageria como WhatsApp
quebraram barreiras e fazem parte da vida e cotidiano das pessoas e
negócios, é um mundo sem fronteiras.
Cada vez mais os consumidores adaptam-se
as conformidades do novo mercado e empreendedores buscam soluções,
inovações e criam novos produtos e serviços, e para gerir o negócio de
forma sustentável é necessário estar atento a alguns dos principais
pontos como:
A disrupção digital
O efeito das tecnologias digitais sobre
os modelos tradicionais de negócios, ou seja, a evolução tecnológica que
rompe e supera as tecnologias existentes. A disrupção digital cria uma
mudança completa na forma de fazer negócios convencionais e novos
métodos.
Terceirizações de serviços
Terceirização ou Outsourcing ou
externalização é uma forma de organização estrutural que permite a uma
empresa transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando maior
disponibilidade de recursos para sua atividade-fim, reduzindo a
estrutura operacional, diminuindo os custos, economizando recursos e
desburocratizando a administração. Em alguns contextos distingue-se
terceirização de outsourcing. Geralmente, ambos os conceitos
estão intimamente ligados à subcontratação, pois devido a rapidez de
fornecimento de produtos e serviços exige-se minimizar tempo e custos, e
tem sido este método inteligente e necessário nos dias atuais onde cada
um é bom no que faz e cada "macaco no seu galho".
Equipe de alta performance
É aquela que demonstra elevada
competência e destacado grau de comprometimento. São pessoas realmente
alinhadas, que tem em comum valores, visão, objetivos e engajamento.
Estrutura enxuta de custos
Tão importante quanto mapear a estrutura
de custos, é manter tudo organizado. Evitar trabalhar com estoques
elevados – isso consome recursos financeiros que poderiam ser utilizados
em outras áreas da empresa; Combater o desperdício – procurando
identificar onde os desperdícios ocorrem no processo produtivo de sua
empresa e saná-los; Obter insights para melhoria no produto – conhecer
bem o produto e questionar-se sobre como inová-lo; Escolher bons
fornecedores – desenvolver fornecedores em diferentes lugares e jamais
comprar uma matéria-prima por impulso; Manter em dia o planejamento
tributário do negócio – analisar, antes do início do ano fiscal, se o
regime tributário adotado está adequado. Isso pode gerar certas
economias tributárias. Conhecer a estrutura de custos do seu negócio é
essencial para garantir a prosperidade.
Vender paixão aos consumidores
Conhecer bem o cliente atendendo-o com
excelência pessoal é o que ele quer! Nos dias atuais as pessoas gostam
de serem surpreendidas e compreendidas, pois elas buscam experiências
memoráveis, e aquele tempo da era industrial de apenas um produto bem
embalado com uma imagem bem personalizada ficou para trás, e o cliente
quer ser convencido e encantado.
Retornos rápidos de capital
O recente sucesso do capital de risco está trazendo uma concorrência maior de possibilidades financeiras, empresas de private equity
e fundos mútuos, que estão buscando maneiras de lucrar com as mudanças
tecnológicas em andamento no setor móvel, no de computação em nuvem e no
de dispositivos conectados, comportamentos de equipe de alta
performance no agora faz com que Facebook, Google, Amazon e outros
modelem ao mercado mundial respostas rápidas criando a cultura de
capital rápido e altamente lucrativo.
Alta marca com valor
Além da autoridade no mercado, contar com
uma marca consolidada traz: Melhor desempenho do produto nas vendas.
Quando o consumidor já sabe que busca por uma marca específica, fica
muito mais fácil driblar a concorrência. Maior lucro: Consequência do
melhor desempenho. Fidelização dos clientes. Consolidar uma marca e
fidelizar clientes é o objetivo de muitos gestores. Isso é feito muito
mais facilmente se o marketing estiver sendo direcionado para o público
certo. Uma marca forte também representa maiores chances de negócios
feitos paralelamente pela empresa. Por exemplo, um jogador de futebol
como Neymar, sim, o nome “Neymar”, já virou uma marca e por isso o
jogador consegue associar esse nome a uma série de produtos licenciados
que lhe trazem muito mais lucro do que apenas o esporte.
Ser autoridade no assunto
O conceito de autoridade é um "gatilho
mental". No momento de uma escolha, com base nas opções distintas a
noção de que uma delas é uma autoridade no assunto pesa e muito.
Autoridade no assunto, no contexto dos negócios, tem o sentido de
“alguém que sabe um pouco mais do que os demais naquele assunto”, para
isso é necessário ter conteúdo, informação, comunicar-se com o cliente,
investir em inovação e ser referência setorial.
Tendências de mudanças rápidas
A tendência é uma inclinação ou
preferência por determinadas coisas ou a fazer determinadas coisas. Para
Philip Kotler, "Tendência é uma direção ou sequência de eventos que
ocorre em algum momento e promete durabilidade".
Canais de comunicação otimizados
Quando bem planejados, os canais de
comunicação com o cliente se tornam grandes aliados na atração e na
fidelização. A falta de um contato físico com o consumidor exige do
e-commerce a criação de outros pontos de interação, por meio dos quais é
possível contornar a falta de pessoalidade da relação. São alternativas
que têm como objetivo proporcionar um atendimento de qualidade, ágil e
eficaz. A seleção desses canais deve ser feita com base no perfil dos
clientes e em suas preferências de contato (Telefone, WhatsApp, E-mail,
Chat, SMS e Redes Sociais...).
Home office e mobile office
Um dos grandes benefícios da modernidade,
é a ampliação das opções profissionais. Com a utilização da internet na
maioria dos ambientes profissionais e lares, as oportunidades de
trabalho de forma remota, ou seja, em casa, passou não só a ser
possível, mas também muito mais benéfico pelo enxugamento de custos para
as empresas e profissionais.
As mudanças de comportamentos e modernas
formas para o empreendedor fazem com que possa eliminar custos,
proximidades com os clientes, enxugamento de custos, o conhecimento na
"palma da mão", fazem com que o empreendedor aproprie-se de métodos
práticos para gerar padrões de qualidade e eficiência nos negócios.
Bom trabalho e grande abraço.
Autor: Adm. Rafael José Pôncio
Publicado em: 17 de abril de 2019
Especial: artigos no portal Administradores.com
Autor: Adm. Rafael José Pôncio
Publicado em: 17 de abril de 2019
Especial: artigos no portal Administradores.com
Link fonte: https://administradores.com.br/artigos/12-novos-conceitos-no-mundo-dos-negocios
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