HERZBERG, fundamenta sua teoria da
motivação no ambiente externo e no trabalho e defende que a motivação
depende de dois fatores: higiênicos e motivacionais, vejamos:
☆ Fatores Higiênicos: São fatores extrínsecos ou
ambientais e estão localizados no ambiente de trabalho, como salário,
benefícios, condições físicas e ambientais da empresa, diretrizes, clima
organizacional, oportunidades e tipo de supervisão recebida, etc.
O termo higiene reporta a um caráter preventivo para evitar
fontes de insatisfação do meio ambiente. Quando esses fatores higiênicos
são ótimos, evitam a insatisfação, mas não garantem a elevação da
satisfação; porém, quando são precários, provocam a insatisfação das
pessoas, por isso são chamados "Fatores Insatisfacientes".
☆ Fatores Motivacionais: São fatores
intrínsecos e estão relacionados com o cargo em si, com os deveres e as
tarefas executadas. Causam um nível de satisfação elevado e duradouro,
aumentando a produtividade em níveis acima da média e abrangem
sentimentos de realização, crescimento e reconhecimento profissional.
Quando os fatores motivacionais são ótimos, aumentam a
satisfação do indivíduo pelo trabalho, mas, quando são precários, evitam
a satisfação, sendo denominados de "Fatores Satisfacientes".
Com o intuito de proporcionar uma contínua motivação no
trabalho, o indivíduo deve ocupar uma posição que lhe ofereça desafios
profissionais, liberdade para decidir, ascensão na carreira,
reconhecimento e realização profissional, etc.
O segredo para garantir a motivação dos trabalhadores
caracteriza-se pelo enriquecimento das tarefas, ampliando-se as
responsabilidades, as metas e os desafios profissionais; sem
negligenciar fatores como estabilidade, segurança, benefícios,
ferramentas de trabalho, ganhos adequados, bem como proporcionando
certo status e reconhecimento profissional.
Vejam o quadro abaixo, que resume bem o que vimos acima:
Fatores que levam à insatisfação
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Fatores que levam à satisfação
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Política da Empresa
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Crescimento
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Condições do ambiente de Trabalho
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Desenvolvimento
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Relacionamento com outros funcionários
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Responsabilidade
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Segurança
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Reconhecimento
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Salário
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Realização
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Frederick Herzberg Irving (18 de abril de 1923 - 19 de janeiro de 2000) foi um americano psicólogo que se tornou um dos nomes mais influentes na gestão de negócios.
Bom trabalho e grande abraço.
Bom trabalho e grande abraço.
Adm. Rafael José Pôncio
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