A construção do Planejamento Estratégico quando
criado por consenso junto a todos os Colaboradores, logo, surtirá grandes
efeitos tanto no curto como no longo prazo, e, serão muito mais efetivos os
resultados usando o método consensual; Sendo microempresa com poucos
colaboradores é muito simples do que muitos pensam, mas, numa estrutura de
muitas pessoas, então poderá fazer por departamento e cada líder reunir-se-á ao
final no consenso dos consensos.
É importante cada Colaborador sentir-se parte
integrante do processo, verás que o resultado é pleno!
Já dizia Peter Drucker: "A simplicidade
tende ao desenvolvimento, a complexidade à desintegração".
A compreensão dos Stakeholders, e,
principalmente a criação da missão, visão e valores deverá estar estampada nos
corações de cada membro da empresa, e, senão for assim será apenas belas frases
estampadas no site e na recepção da empresa, daquele tipo que a "rádio
peão" diz: "-é para inglêêêiiis vê", por isso da elaboração com
todos na empresa, permita que todo membro participe e verás a mágica do
Planejamento Estratégico.
Criando a Missão
Seguindo essa orientação a organização poderá
definir a missão do negócio, dar o primeiro passo na realização do planejamento
estratégico. Existe um formulário para causar brainstorming nos
setores da empresa, é importante que o(s) líder(es) antes disso esteja(m)
alinhado(s) com o propósito da construção do plano, é importante que cada
integrante pratique seu lado empreendedor.
Para chegarmos às repostas é necessário fazer e
refazer essas perguntas algumas vezes, ou seja, não cometer erros para evitar o
fracasso, pois a estratégia está em todo o planejamento.
Confira o exemplo do formulário de criação da
missão:
-O que fazemos?
-Para quem fazemos?
-Como fazemos?
-A síntese é: (a sugestão missionária de cada
um, por mais que as vezes pareça "míope" levará cada Colaborador
a um nível de comprometimento).
Podemos observar de forma clara a formulação,
construção e conclusão da definição de missão de negócio de uma empresa.
Importante é a abordagem as questões e como ele consegue ser estratégico desde
o início da construção do negócio. Lembrando que para que uma empresa seja
estratégica é necessário que o pensamento esteja na raiz do negócio, pois é
fundamental ter uma filosofia empresarial que adote o raciocínio pautado em
análises e planejamentos.
Criando a Visão
Visão precisa ser algo real e não impraticável. A
visão da empresa deve apresentar características como objetivos gerais e de
longo prazo e ambições para o futuro. Acima de tudo, a visão deve inspirar as
pessoas.
Seguindo essas orientações você poderá definir a
visão do negócio, e continuar os passos da realização do planejamento
estratégico. Aproveite e continue para que todos pratiquem o seu lado
empreendedor de futuro, onde cada Colaborador sonhe e enxergue a empresa no
futuro.
Confira o exemplo do formulário de criação da
visão:
-O que queremos ser no futuro e o que não somos
hoje?
-Queremos ser:
-Não somos ainda:
-A síntese é:
Seguindo uma filosofia de negócios pautados em
decisões coerentes, eficientes e eficazes. Gostaria de lembrá-lo(a) que todos
os itens do planejamento estratégico devem seguir um raciocínio estratégico,
seja qual for o nível hierárquico em que esteja sendo desenvolvido ou
executado.
O próximo item que vamos analisar são os valores de
uma empresa. Os valores são os princípios, padrões e ações consideradas válidas
dentro de uma empresa, incluem as pessoas e suas relações uma com as outras
etc.
Definindo os Valores Humanos
No que diz respeito aos valores, temos que levar em
consideração quais são os princípios da empresa, padrões e ações válidas, como
as pessoas tratam umas às outras e o mais importante na empresa. Devemos
desenvolver significados claros e concisos que possam ser compartilhados por
todos, além disso, é preciso verificar o impacto desses valores na
microempresa, média ou grande empresa.
"Neste momento com a fórmula do Planejamento
Estratégico, a microempresa tornar-se-á igual a grande empresa, pois na
sabedoria dos simples existe uma grande realeza".
Conforme essa explicação, você poderá definir os
valores do negócio e assim dar sequência na realização do planejamento
estratégico. Observe o formulário e tente descrever ou visualizar os valores.
Caro(a) amigo(a), esse modelo que estamos executando até o momento é pertinente
a uma microempresa, porém o mesmo pode ser utilizado para outros tamanhos de
empresa.
Novamente se faz necessário um raciocínio estratégico,
muita análise e observação de ambiente. Faça a seguinte reflexão: imagine a
empresa como um ser humano, pense em seus princípios, objetivo, caráter,
valores, pense o que esse ser tem, gostaria de ter, o que pode ser incorporado,
resgatado ou eliminado. Observe a tabela (Formulário para identificar valores)
novamente, convide a todos para transcrever tais informações para a essa
tabela:
Nesta construção dos Valores deverá ouvir a opinião
por consenso de cada um sobre os valores-humanos, são os princípios inatos
ao ser de cada Colaborador. E, havendo muitos participantes onde criou-se um
crivo de "funil", é importante que as pessoas discutam sobre a
importância e o fundamento que cada valor refletirá no dia-a-dia da empresa.
Eu mesmo, já participei na construção dos Valores
de diversas empresas e ocorre as vezes na maioria dos departamentos que a
exposição sobre o que é um Valor-Humano é necessário, por isso, uma lista
pronta de alguns valores para convidar o Colaborador a entender qual valor se
encaixa no departamento dele e na empresa como um todo é necessário, é um
convite lógico para a simplicidade e o despertar da pureza de cada integrante.
Uma pequena lista de alguns valores, mas, podeis
ampliar a lista:
-Responsabilidade;
-Integridade;
-Honestidade;
-Segurança;
-Saúde;
-Respeito;
-Coragem;
-Verdade;
-Disciplina;
-Gratidão;
-Assertividade;
-Humildade;
-Amor;
-Simplicidade;
-Justiça;
-Respeito;
-Fraternidade;
-Liberdade;
-Comprometimento;
-Lealdade;
-Inovação;
-Honra;
-Trabalho;
-Perseverança;
-Pontualidade.
São inúmeros os valores, mas quando criados com a
participação de todos, logo o culto a aplicabilidade do Planejamento
Estratégico será de grande valia, bem como os resultados e crescimento do
negócio.
Por mais que as medidas governamentais
intervencionistas nos setores de mercado, que influenciam nas vidas de todos os
participantes de cada negócio estiverem presentes, ainda assim haverá
prosperidade para uma empresa alinhada estrategicamente.
O processo de exigibilidade nos valores
participativos construtivistas tem um efeito benéfico para todos, sejam Colaboradores,
Fornecedores, Gestores, Líderes, Sócios, Investidores, Clientes ou
Terceirizados, quando bem construídos e cultuados por toda a cadeia produtiva -
trata-se de uma empresa progressista e lucrativa.
Compreensão dos Stakeholders
O próximo item está relacionado com os públicos de
uma empresa, o mesmo é conhecido como Stakeholders. Entender que são as
pessoas que podem causar algum impacto ou influência na empresa. No que diz
respeito aos tipos de impactos, os mesmos podem ser positivos ou negativos no
planejamento estratégico.
Os exemplos não são regras, você pode adaptar os
gráficos e as análises dependendo da empresa em questão. O que vale destacar é
a importância da análise desse elemento, ou seja, os Stakeholders.
Avaliando o Macro e Microambiente
Outro ponto de grande importância no processo do
desenvolvimento do planejamento são os ambientes em que a empresa está
inserida. Gostaria de relembrá-lo(a) que os mesmos são considerados Macro ou
Microambiente. Observe como a empresa é cercada de fatores que interferem
direta e indiretamente no processo de formação do planejamento estratégico e
também do negócio.
Como foi relatado em unidades anteriores,
identificar fatores internos e externos que afetam forças, fraquezas, oportunidades
e ameaças às atividades ou operações da empresa, bem como caracterizar o
ambiente da empresa por suas características impactantes, ou seja, adquirir
conhecimentos sobre os benefícios da Ferramenta Análise SWOT é fundamental para
conhecer tipos de recursos, gerar informações úteis para alinhar as metas, os
programas e a capacidade da empresa ao ambiente na qual opera.
São muitas as razões de ser da análise do ambiente
de uma empresa, o primeiro ponto é que você está realizando um planejamento
estratégico. As demais razões são: a sobrevivência e o sucesso de uma empresa
depende da sua interação e sintonia com o ambiente. A dependência da
microempresa em relação ao seu ambiente torna vital um esforço permanente de
monitoramento dos ambientes externo e interno.
Fatores internos, forças e fraquezas -
características: podem ser controlados, resultado das estratégias de atuação
definida pelos próprios responsáveis da empresa. Tratamento: forças ou pontos
fortes, ressaltar ao máximo. Fraquezas ou pontos fortes, controlar ou minimizar
seu impacto. Fatores externos, oportunidades e ameaças - características: não
podem ser controladas, resultado de variáveis exógenas à empresa. Tratamento de
oportunidades: conhecer e aproveitar. Tratamento de ameaças: identificar e
evitar.
Diante dessas orientações é possível determinar o
plano de ação, porém é necessário seguir algumas orientações que apresentam um
aprofundamento prático sobre o assunto planejamento estratégico.
Analise de forma tranquila pela ferramenta Swot:
Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades
Força e oportunidades: tirar o máximo de partido
dos pontos fortes para aproveitar o máximo das oportunidades.
Forças e ameaças: tirar o máximo de partido dos
pontos fortes para minimizar ou evitar os impactos das ameaças detectadas.
Fraquezas e oportunidades: desenvolver estratégias
que minimizem os efeitos negativos dos pontos fracos e que, ao mesmo tempo,
aproveitem as oportunidades identificadas.
Fraquezas e ameaças: definir as estratégias a serem
adotadas para minimizar ou vencer os pontos fracos e fazer frente às ameaças
existentes no ambiente.
Observe o exemplo, o mesmo demonstra de forma clara
o que vimos até o momento de forma conceitual.
Análise SWOT, exemplo de uma média empresa no
setor têxtil:
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Forças
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Oportunidades
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Fraquezas
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Ameaças
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Temos um bom exemplo da importância das análises de
um negócio no que diz respeito ao seu macro e microambiente. Isso vem comprovar
na prática a importância de se conhecer o negócio, pois esse conhecimento
aprofundado faz com que o(s) gestor(es) possa(m) tomar decisões estratégicas
assertivas e ainda suprir as necessidades da empresa. Sendo assim, as análises
ajudam a direcionar as melhores ações a serem executadas pelos níveis
hierárquicos de uma organização, empresa, negócio etc.
A análise Swot de um ambiente do negócio para
alguns é, sem dúvida, o item mais mensurável após o planejamento estratégico, o
mesmo é um sistema de avaliação de desempenho empresarial. O plano de ação
traduz a visão e a estratégia da microempresa em um conjunto coerente de
medidas de desempenho e para alguns empresários, é mais importante do que as
análises, pois eles estão apenas preocupados em resolver problemas que estão
prejudicando seus negócios.
Esse tipo de pensamento não é muito aconselhável,
pois geralmente alguns problemas que surgem podem ser evitados ou previstos,
basta o plano possuir algum instrumento de controle que auxilie. A analise Swot
não é apenas um mecanismo de soluções de problemas, mas também uma ferramenta
de controle e observação.
A criação da missão, visão, valores, mapa dos Stakeholders,
por consenso de equipe e ao final fazendo uso da analise Swot, gerará um ganho
no trabalho, nas vendas, nas relações humanas e na comunidade onde a empresa
atua será motivo de orgulho para todos os envolvidos, pois isto vai muito além
do velho modelo industrial, é um processo sistêmico que emanará paixão dos
colaboradores, podeis fazer que funciona!
Bom trabalho e grande abraço.
Adm. Rafael José Pôncio
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