Se na atualidade, a busca por resultados é a bússola das empresas de sucesso, as estratégias de gestão de pessoas com a fixação de metas arrojadas e cobrança por resultados elevados, ganhou forte impulso com Jack Welch. O “pai da administração” de hoje ficou conhecido por demitir cerca de 100 mil funcionários. Nos 20 anos em que comandou a General Electric Company, Welch ganhou o apelido de ‘Jack Neutron’.
Os métodos de Welch geraram controvérsia no departamento de RH das empresas, porém, é inegável que a sua forma de liderar foi bem sucedida. Welch era obcecado por resultados rápidos e na busca pela qualidade da sua equipe. Como CEO ele desenvolveu seu trabalho em duas direções.
Em uma delas, o foco era no aprimoramento contínuo dos colaboradores, algo que está bastante em alta nos dias de hoje. Para Welch era fundamental que as pessoas não apenas desempenhassem suas atividades rotineiras, ele sabia que era preciso crescer profissionalmente e continuar progredindo.
Em Croton-on Hudson, subúrbio de Nova Iorque, foi desenvolvido o robusto Centro de Treinamento da GE. Por ele passaram milhares de colaboradores, e também o próprio Welch, que costumava participar de cursos de aprimoramento e servir de exemplo para os demais na empresa.
Welch também foi responsável por instituir o que ficou conhecido como “Workout”. A prática se caracterizava pela realização de reuniões periódicas dos colaboradores com seus líderes, para que pudessem discutir livremente todo assunto que fosse do interesse da empresa. O objetivo era chegar a ideias inovadoras e melhorias de processos ao dar liberdade para que todos pudessem se expressar sem reservas.
Por ser bastante inovadora para a época, a prática do workout não foi bem recebida por todos os gerentes, que terminaram por ser demitidos.
Chegou a hora de conhecer um pouco mais sobre Jack Welch, e como sua estratégia de gestão de pessoas levou a GE para o top das empresas globais.
Os métodos de Welch geraram controvérsia no departamento de RH das empresas, porém, é inegável que a sua forma de liderar foi bem sucedida. Welch era obcecado por resultados rápidos e na busca pela qualidade da sua equipe. Como CEO ele desenvolveu seu trabalho em duas direções.
Em uma delas, o foco era no aprimoramento contínuo dos colaboradores, algo que está bastante em alta nos dias de hoje. Para Welch era fundamental que as pessoas não apenas desempenhassem suas atividades rotineiras, ele sabia que era preciso crescer profissionalmente e continuar progredindo.
Em Croton-on Hudson, subúrbio de Nova Iorque, foi desenvolvido o robusto Centro de Treinamento da GE. Por ele passaram milhares de colaboradores, e também o próprio Welch, que costumava participar de cursos de aprimoramento e servir de exemplo para os demais na empresa.
Welch também foi responsável por instituir o que ficou conhecido como “Workout”. A prática se caracterizava pela realização de reuniões periódicas dos colaboradores com seus líderes, para que pudessem discutir livremente todo assunto que fosse do interesse da empresa. O objetivo era chegar a ideias inovadoras e melhorias de processos ao dar liberdade para que todos pudessem se expressar sem reservas.
Por ser bastante inovadora para a época, a prática do workout não foi bem recebida por todos os gerentes, que terminaram por ser demitidos.
Chegou a hora de conhecer um pouco mais sobre Jack Welch, e como sua estratégia de gestão de pessoas levou a GE para o top das empresas globais.
A infância e formação acadêmica de Welch
John Frances Welch Jr, mais conhecido como Jack Welch, nasceu em 19 de novembro de 1935, na cidade de Salem, Massachusetts, Estados Unidos. A carreira de Welch começou quando ainda era criança. Aos 8 anos já trabalhava em campos de golfe, auxiliando os jogadores com os seus equipamentos ao carregar os tacos. Ele seguiu nesse trabalho por 10 anos mais, quando ingressou na faculdade.
Welch se formou em Direito e Engenharia Química pela Universidade de Massachusetts, sendo que no ramo da engenharia, chegou ao título de doutor pela Universidade de Illinois. Ele nunca foi exatamente um teórico, apesar de ter escritos livros importantes que destacam suas habilidades em gestão dentro de grandes indústrias.
Jack Welch ganhou destaque e reconhecimento internacional pela brilhante carreira que construiu na General Electric Company, empresa que ele revolucionou com a sua forma de administrar e gerir os negócios e na qual atuou por 20 anos, vindo a se tornar CEO. Trajetória inspiradora que merece ser conhecida por todos que buscam se destacar na administração de empresas.
Welch se formou em Direito e Engenharia Química pela Universidade de Massachusetts, sendo que no ramo da engenharia, chegou ao título de doutor pela Universidade de Illinois. Ele nunca foi exatamente um teórico, apesar de ter escritos livros importantes que destacam suas habilidades em gestão dentro de grandes indústrias.
Jack Welch ganhou destaque e reconhecimento internacional pela brilhante carreira que construiu na General Electric Company, empresa que ele revolucionou com a sua forma de administrar e gerir os negócios e na qual atuou por 20 anos, vindo a se tornar CEO. Trajetória inspiradora que merece ser conhecida por todos que buscam se destacar na administração de empresas.
A trajetória de bilhões na General Electric
O fato mais marcante da trajetória profissional de Welch se deu na General Electric, empresa que ele ajudou a colocar no seleto rol das maiores do mundo. Ele começou a sua carreira em 1960, aos 25 anos, na época, contratado como engenheiro químico. Em pouco tempo, as suas habilidades de gestão de pessoas, planejamento estratégico e trabalho duro o fizeram conquistar promoções e cargos de gerência.
No ano de 1972, Welch se tornou Vice-Presidente a empresa, promovido por seus bons resultados e desempenho que marcaram a sua carreira. 5 anos depois, em 1977, deu mais um passo e se tornou Vice-Presidente Sênior e, em 1979, chegou a Vice-Presidente do conselho de administração da companhia.
Foi no ano de 1981 que Welch conquistou o cargo mais alto da GE, ao ser nomeado CEO com apenas 46 anos. Na época, ele foi o mais jovem até então a assumir a presidência e oitavo Chairman do grupo. A sua gestão foi marcada por grandes conquistas que o levaram a ser reconhecido mundialmente como um gestor de sucesso.
Apenas para ilustrar o feito de Jack Welch, destaca-se que as ações da GE subiram 4.000% enquanto ele atuou como presidente. O valor de mercado da companhia saltou de US$ 14 bilhões para impressionantes mais de US$ 400 bilhões, colocando a empresa no Top5 mundial.
No ano de 1972, Welch se tornou Vice-Presidente a empresa, promovido por seus bons resultados e desempenho que marcaram a sua carreira. 5 anos depois, em 1977, deu mais um passo e se tornou Vice-Presidente Sênior e, em 1979, chegou a Vice-Presidente do conselho de administração da companhia.
Foi no ano de 1981 que Welch conquistou o cargo mais alto da GE, ao ser nomeado CEO com apenas 46 anos. Na época, ele foi o mais jovem até então a assumir a presidência e oitavo Chairman do grupo. A sua gestão foi marcada por grandes conquistas que o levaram a ser reconhecido mundialmente como um gestor de sucesso.
Apenas para ilustrar o feito de Jack Welch, destaca-se que as ações da GE subiram 4.000% enquanto ele atuou como presidente. O valor de mercado da companhia saltou de US$ 14 bilhões para impressionantes mais de US$ 400 bilhões, colocando a empresa no Top5 mundial.
Ensinamentos de Jack Welch
Welch não era um executivo comum. Pessoas comuns fazem coisas comuns e Welch fez da GE a segunda companhia mais valiosa do mundo. Dentre os seus métodos é destaque a sua estratégia agressiva de Marketing, a forma como gerenciava a equipe sempre na busca por melhorar desempenho e resultados e foi adepto da ‘destruição criadora’, método popularizado pelo renomado Joseph Schumpeter.
Em que pese a GE já ser uma empresa bilionária e mundialmente reconhecida em todo mundo quando Welch se tornou seu presidente, ele a sentia como uma máquina pesada e burocrática. Na visão dele, as coisas podiam ganhar em celeridade e os resultados deveriam chegar mais rapidamente. Para que isso pudesse acontecer, Welch criou uma metodologia própria de gestão que consistia em olhar para o negócio como se fosse um pequeno empreendimento.
Era comum para Welch comparar a GE a uma pequena marcenaria. O método que podia causar estranheza para muitos, o ajudava a enxergar questões complexas de forma mais simplificada e acelerava a tomada de decisões, desburocratizando a máquina que gerenciava.
Para Welch, a GE deveria manter apenas as atividades em que fosse a número 1 no mercado e, dependendo do setor, a número 2. A ideia por trás é que não basta ser o líder no setor, é preciso seguir crescendo e aumentar a rentabilidade acima dos concorrentes. Para Welch, crescer a rentabilidade é o que garante a sobrevivência de uma empresa.
Como resultado dessa política, a GE fechou ou passou adiante 117 unidades de negócios, avaliadas juntas em US$ 21 bilhões, o que equivalia a 20% do total de ativos. Ao passo em que enxugava unidades menos competitivas, a empresa adentrava em novas áreas, com foco em produtos de maior valor. Apenas sob a liderança de Welch, foram cerca de 600 aquisições, uma balança bastante favorável.
Em relação a forma como geria o pessoal, Welch se mostrou um líder firme que estava sempre pronto a conquistar metas mais altas. Em mais uma inovação, ele instituiu o que chamou de ‘curva ABC’ de valor dos funcionários. Os funcionários A eram os de melhor desempenho, os do tipo B, essenciais para o negócio e neles a empresa deveria investir e custear treinamentos. Já os funcionários C, eram os de desempenho insatisfatório, esses deveriam ser desligados o mais rápido possível.
Para Welch a inovação deveria caminhar ao lado da agilidade. De nada valia uma trazer uma grande novidade se essa chegasse atrasada. Sob a sua presidência, a GE incorporou a importância da construção de uma cultura organizacional forte, adaptável e que evitasse criar processos desnecessários.
Em que pese a GE já ser uma empresa bilionária e mundialmente reconhecida em todo mundo quando Welch se tornou seu presidente, ele a sentia como uma máquina pesada e burocrática. Na visão dele, as coisas podiam ganhar em celeridade e os resultados deveriam chegar mais rapidamente. Para que isso pudesse acontecer, Welch criou uma metodologia própria de gestão que consistia em olhar para o negócio como se fosse um pequeno empreendimento.
Era comum para Welch comparar a GE a uma pequena marcenaria. O método que podia causar estranheza para muitos, o ajudava a enxergar questões complexas de forma mais simplificada e acelerava a tomada de decisões, desburocratizando a máquina que gerenciava.
Para Welch, a GE deveria manter apenas as atividades em que fosse a número 1 no mercado e, dependendo do setor, a número 2. A ideia por trás é que não basta ser o líder no setor, é preciso seguir crescendo e aumentar a rentabilidade acima dos concorrentes. Para Welch, crescer a rentabilidade é o que garante a sobrevivência de uma empresa.
Como resultado dessa política, a GE fechou ou passou adiante 117 unidades de negócios, avaliadas juntas em US$ 21 bilhões, o que equivalia a 20% do total de ativos. Ao passo em que enxugava unidades menos competitivas, a empresa adentrava em novas áreas, com foco em produtos de maior valor. Apenas sob a liderança de Welch, foram cerca de 600 aquisições, uma balança bastante favorável.
Em relação a forma como geria o pessoal, Welch se mostrou um líder firme que estava sempre pronto a conquistar metas mais altas. Em mais uma inovação, ele instituiu o que chamou de ‘curva ABC’ de valor dos funcionários. Os funcionários A eram os de melhor desempenho, os do tipo B, essenciais para o negócio e neles a empresa deveria investir e custear treinamentos. Já os funcionários C, eram os de desempenho insatisfatório, esses deveriam ser desligados o mais rápido possível.
Para Welch a inovação deveria caminhar ao lado da agilidade. De nada valia uma trazer uma grande novidade se essa chegasse atrasada. Sob a sua presidência, a GE incorporou a importância da construção de uma cultura organizacional forte, adaptável e que evitasse criar processos desnecessários.
O legado de Welch ecoa no tempo
Welch foi um desses gestores incansáveis, cujo trabalho duro fazia parte do seu DNA e rotina. Após 41 anos na GE, 20 deles na posição de presidente executivo, foram úteis para que ele usasse a sua expertise para, juntamente com sua esposa, Suzy, prestar consultoria para CEOs da revista Fortune.
Alguns fatores determinantes para a carreira de sucesso de Welch como gestor:
- Crescimento acelerado;
- Adaptabilidade e inovação;
- Visão a longo prazo;
- Liderança colaborativa;
- Trabalho duro e constante.
Ele também escreveu livros de sucesso, como Jack: definitivo e Paixão por Vencer, na tradução para o português. No ano 2000, foi nomeado Gerente do Século para revista Fortune e em 2005 eleito o CEO mais admirado dos últimos 20 anos pelos leitores da revista Chief Executive. Welch faleceu no dia 1º de março de 2020, aos 84 anos, em decorrência de insuficiência renal.
Bom trabalho e grande abraço.
Prof. Adm. Rafael José Pôncio
Bom trabalho e grande abraço.
Prof. Adm. Rafael José Pôncio
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Ernest Dale, o pai da teoria empírica da administração
Reprodução permitida, desde que mencionado o Nome do Autor e o link fonte.
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