Um dos grandes desafios para empreendedores iniciantes é obter credibilidade no seu setor.
Quando você está lançando um novo produto ou serviço no mercado, a falta de credibilidade é, de certa forma, um obstáculo para o sucesso.
Ou seja, para que os outros façam negócio com você, é preciso que seu empreendimento seja visto como confiável.
A confiança na marca é necessária para fazer vendas.
Por isso, o valor da credibilidade nos negócios não pode ser subestimado, trata-se do maior ativo intangível do empreendedor e marca da empresa.
Não é algo que possa ser substituído por campanhas inteligentes com um enorme orçamento de publicidade.
A relação de confiança entre a sua marca e seu cliente leva tempo para ser conquistada.
Pensando nisso, neste artigo trago 5 maneiras poderosas para você estabelecer a credibilidade do seu negócio.
Gerencie sua comunicação com eficácia
A comunicação é a base para estabelecer credibilidade.
Certifique-se de que está comunicando adequadamente a missão, visão e os valores da sua marca e o que diferencia você dos seus concorrentes, e para isso deve haver a congruência.
Além disso, seu site institucional e suas redes sociais muitas vezes costumam ser a primeira impressão que um cliente em potencial terá de você e de sua empresa.
A velocidade e a facilidade de navegação são importantes, mas, principalmente, cuide do design para que eles estejam alinhados com a mensagem que você quer passar do seu produto ou serviço.
Envolva seu público
Ainda sobre a comunicação, a mídia digital pode ser uma forma econômica de aumentar sua credibilidade, e você não precisa gastar uma fortuna com isso.
Compartilhar conteúdo, responder perguntas e envolver seu público nas redes sociais como Instagram, Twitter e Facebook pode ajudar a estabelecer você como um especialista confiável em sua área.
Na medida em que você mantém a constância nas redes sociais, a credibilidade vem com o tempo.
Seja íntegro
A credibilidade é algo difícil de ser conquistado. Leva anos para construir uma boa reputação no mercado que pode, rapidamente, ser destruída.
Por isso, a integridade é fundamental para conquistar a confiança do cliente.
Ofereça somente aquilo que você pode cumprir e não minta a respeito das características do produto ou do serviço.
O cliente sabe quando suas expectativas não foram atendidas e isso pode ser muito ruim para o seu negócio.
Ainda mais agora na era da internet, fica cada vez mais difícil esconder possíveis situações desfavoráveis entre sua marca e seu cliente.
Promova suas conquistas
Aprender a reconhecer suas realizações pode aumentar sua própria motivação, respeito próprio e confiança, mas, quando divulgado, também pode falar muito para seus colegas e clientes no mundo dos negócios.
Divulgar suas realizações podem ajudá-lo a oferecer aos clientes em potencial a confiança de que precisam para investir em seu produto ou serviço.
Você também pode envolver seu público e aumentar a credibilidade, compartilhando sua experiência para ajudar outras pessoas.
Além das suas conquistas, você pode compartilhar seus fracassos e como fez para superá-los. Isso gera uma sensação de humanidade que conecta você ao seu público.
Faça Networking
A maioria de nós já comprou um produto ou serviço por indicação de amigos ou familiares.
Esse “boca a boca” pode ajudá-lo muito na construção da credibilidade do seu negócio. Nas parcerias, você amplia os pontos de contato do público com a sua marca.
Mas, lembre-se, parceria é troca, seja honesto sobre aquilo que você realmente consegue oferecer nessa parceria para não correr o risco de colocar tudo a perder.
Estabelecer sua credibilidade como empreendedor tem muito mais relação com a sua postura e seus valores do que com o seu produto ou serviço.
Como vimos neste artigo, o essencial é você saber comunicar os valores do seu negócio com integridade e estar cercado das pessoas certas que, com certeza, a sua credibilidade como um empreendedor de sucesso virá com o tempo.
Bom trabalho e grande abraço.
Adm. Rafael José Pôncio
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