Eficiência, eficácia e efetividade: entenda os 3 Es da gestão e da administração

Descubra o que é eficiência, eficácia e efetividade e saiba como estes indicadores podem contribuir para o sucesso do seu negócio.

Eficiência, eficácia e efetividade: entende os 3 Es da gestão e da administração

Mesmo que muitas vezes acabemos tratando a eficiência, a eficácia e a efetividade como sinônimos, e de fato são palavras bastante relacionadas, a verdade é que cada um destes conceitos possui significado próprio.

Para que você entenda claramente o que é cada um e como eles podem contribuir para o desenvolvimento do seu negócio, neste texto descrevo o sentido destas palavras trazendo exemplos e dicas para colocá-los em prática.

Qual o significado de cada um dos 3 Es?

Eficiência, eficácia e efetividade são indicadores de resultados, ou seja, são utilizados para medir se as nossas ações estão atingindo o efeito esperado. Por isso, saber distinguir esses três conceitos irá te ajudar a analisar os resultados das estratégias do seu negócio.

Por exemplo: identificar se a instalação de um novo sistema de compras está de fato trazendo mais agilidade para os processos ou se será necessário um treinamento para que a equipe aprenda a utilizar melhor a ferramenta.

Para facilitar a compreensão dos três Es, e desta forma você consiga aplicá-los no dia a dia, segue o significado de cada um deles:

Eficiência é utilizar os recursos da forma mais adequada

Quando falamos de eficiência o que devemos ter em mente é a relação custo/benefício entre os meios e métodos utilizados e os resultados alcançados.

Dentro desta equação devem entrar todos os recursos do negócio como: tempo, dinheiro em caixa, investimentos, colaboradores, instalações, equipamentos, habilidades e competências.

Uma forma de entender a eficácia é comparar o desempenho de dois corretores de imóveis, João e Maria. No período de um mês ambos atingiram a meta de vender 10 casas, no entanto, João precisou de mais visitas e consequentemente gastou mais combustível, por isso ele foi menos eficiente do que a Maria.

A medida da eficiência é bastante utilizada para quando precisamos diminuir custos ou evitar desperdícios. Afinal, ao analisar os índices é possível identificar os principais “gargalos” da empresa e buscar melhorias em cada um deles.

Eficácia é focada em atingir os objetivos e resultados pretendidos

Dentro dos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade este é o que dá mais ênfase ao propósito, diferente do anterior onde o objeto principal de análise são os recursos.

Em resumo, a eficácia mede o efeito da ação, por isso é possível ser eficaz e não ser eficiente, conforme o exemplo que utilizei anteriormente ambos os corretores de imóveis, ambos foram eficazes pois atingiram a meta, mas somente a Maria foi eficiente.

Um exemplo prático deste conceito é uma empresa que possui R$1.000,00 para criar em uma nova campanha de marketing e atrair novos clientes, tendo como princípio a eficácia, todo o dinheiro será investido para alcançar o maior número de pessoas possível.

Se tratando da eficácia, a preocupação principal é a qualidade da entrega em si, e não a otimização da operação. 

Efetividade é a mensuração dos impactos das ações a longo prazo

Já este avalia se o que foi produzido causou um efeito positivo ou negativo com o decorrer do tempo.

É o caso de uma costureira que ao produzir um vestido utiliza somente a quantidade de tecido, botões e linha necessários, no menor tempo possível e entregando uma bela peça para o cliente.

Muitos consideram que a efetividade é a soma da eficiência e da eficácia, ou seja, a capacidade de otimizar os recursos e atingir o melhor resultado possível.

Mas vale destacar que este indicador só pode ser observado ao longo do prazo, portanto não é possível verificar através dos resultados imediatos se as ações foram de fato eficientes.

Eficiência e eficácia nas empresas

Agora que você já compreendeu com conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, proponho uma análise para você identificar em qual dos cenários o seu negócio se encontra:

• Eficiente e eficaz: esta é a situação ideal, onde os processos funcionam de forma perfeita, sem desperdício e atingindo os melhores resultados.

• Eficiente e ineficaz: o custo operacional é baixo, no entanto, as metas não são alcançadas.

• Ineficiente e eficaz:  quando o valor de produção é alto, mas os objetivos são atingidos, embora não seja a melhor opção, é preferível ao eficiente e ineficaz.

• Ineficiente e ineficaz: este é o pior cenário possível, pois os custos de produção são altos e os resultados não são alcançados.

Se você ainda não chegou ao estágio de ter uma empresa que seja eficiente e eficaz, no próximo tópico você encontra dicas para atingir esse patamar.

5 dicas para alcançar a eficiência, eficácia e efetividade

Para atingir os melhores resultados dentro destes indicadores é importante fazer e estimular a equipe a tomar atitudes no dia a dia que contribuam para os melhores resultados.

1. Comece organizando o ambiente de trabalho

Manter “a casa arrumada” é o primeiro passo para tornar uma empresa mais eficiente e eficaz. Afinal, muitas vezes perdemos um tempo significativo “tentando nos encontrar” em meio a documentos e processos.

Então, armazene os arquivos físicos e digitais de forma categorizada e de fácil acesso e também mantenha as anotações que fizer durante o dia em um único lugar. Desta maneira você evita perder algo importante.

2. Planejamento para manter o foco

Como é possível avaliar o impacto dos resultados de uma empresa se nem os objetivos estão claramente definidos?

É durante o planejamento que determinamos as metas e avaliamos quais são as melhores formas de atingi-las. Por essa razão é importante definir um caminho.

Outra vantagem é que caso não alcancemos os resultados esperados ainda é possível avaliar quais ações realizadas foram ineficientes ou ineficazes.

3. Estruture os processos

Para aumentar a eficiência e ao mesmo tempo reduzir custos é fundamental dedicar um tempo para coordenar as ações da sua empresa para que elas funcionem como uma engrenagem.

Por exemplo: se uma confeiteira aceita a encomenda de 100 brigadeiros e percebe na metade da produção que está faltando chocolate, precisará parar tudo que está fazendo e ir comprar o produto.

Um processo simples que funcionaria para solucionar o problema é no dia anterior, verificar se todos os itens necessários para a produção do próximo dia estão no estoque.

4. Ofereça treinamentos para a equipe 

Um colaborador que tenha eficiência, eficácia e efetividade como características não é fácil de encontrar. Porém se você investir em treinamentos é possível alcançar ótimos resultados.

Além disso, um funcionário capacitado trará melhores ideias e soluções para os problemas que podem surgir dentro da empresa, contribuindo ainda mais para o seu crescimento.

5. Cuide para que a busca por eficiência não seja um empecilho para a inovação

No cenário atual as empresas precisam investir em novas ideias, testar novos produtos e acompanhar as mudanças que acontecem no mercado. Mas o controle excessivo dos processos pode não dar espaço para a criatividade e a inovação.

Então é importante ficar atento para que a busca máxima pela eficiência não prejudique outros elementos essenciais para o sucesso de um negócio.

Depois dessas dicas pode surgir a dúvida: se não tenho as ferramentas necessárias para atingir a eficiência, eficácia e efetividade simultaneamente, o que devo fazer?

De acordo com a teoria, se for necessário escolher um dos indicadores de desempenho, o melhor é priorizar a eficácia, pois é melhor atingir os resultados do que otimizar os recursos, mas não chegar a lugar algum.

Bom trabalho e grande abraço.

Autor: Prof. Adm. Rafael José Pôncio
Publicado em: 06 de fevereiro de 2023
Especial: artigos no Jornal da Tribuna
Link fonte: https://jornaltribuna.com.br/2023/02/eficiencia-eficacia-e-efetividade-entende-os-3-es-da-gestao-e-da-administracao/

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Descubra o que é o toyotismo e as suas características

Toyotismo é matéria em Administração

Em meio a cenários diversos é preciso inovar para alcançar os melhores resultados, e isso é o que o toyotismo nos ensina, pois este sistema de produção desenvolvido no Japão após a Segunda Guerra Mundial trouxe muitos benefícios para o mundo.

Neste texto apresento a origem do toyotismo, os seus princípios e fatores essenciais para aplicação deste sistema no dia a dia do seu negócio.

O que é o toyotismo?

O toyotismo é um sistema de produção industrial japonês pensado pelo fundador da empresa automobilística Toyota, Eiji Toyoda (o que originou o nome do modelo) e mais dois engenheiros mecânicos: Taiichi Ohno e Shingeo Shingo.

Após uma viagem aos Estados Unidos na década de 1950, em que visitou fábricas que utilizavam o modelo fordista, Eiji Toyoda percebeu que este método, embora já fosse utilizado por algumas empresas japonesas, não era o mais adequado para a realidade de seu país por dois motivos principais.

O primeiro é a condição geográfica do Japão, uma vez que ele é bem menor do que os Estados Unidos, por isso não tem a capacidade de armazenamento necessário para produzir os grandes lotes característicos do modelo de Ford.

O segundo é que após a Segunda Guerra Mundial o país passava por um momento difícil, com a infraestrutura e economia em dificuldades, sendo que até os itens básicos também estavam escassos.

Assim, nasceu o que é o toyotismo hoje, um sistema de produção por encomenda que adequa a aquisição de matéria-prima e fabricação conforme a necessidade do cliente, otimizando o trabalho e reduzindo os custos.

Princípios do Toyotismo

Para nos aprofundar ainda mais neste sistema de produção, seguem os preceitos que baseiam esta metodologia e a tornaram tão popular mesmo na atualidade.

Just in Time

Um dos principais conceitos que definem o que é o toyotismo é o just in time, que significa momento certo. O principal objetivo desta metodologia é produzir conforme a demanda de maneira rápida e na melhor hora.

A maior vantagem de escolher o just in time é que ele auxilia na otimização de processos e pode ser implementado em diferentes tipos de negócios. Além disso, outros benefícios são:

• Redução do desperdício: pois só é comprada a matéria-prima e produtos necessários;

• Processos mais eficientes: dentro do sistema just in time há muito pouco espaço para erros;

• Mais controle e qualidade: como todos os processos precisam funcionar perfeitamente, é natural que a qualidade dos produtos também seja superior.

Um grande exemplo de empresa que aplica esta metodologia é a Tesla que consegue personalizar a sua produção de automóveis e valorizar os seus produtos sendo uma das menores fabricantes de automóveis, outra empresa que aplica esta metodologia é a Apple.

Jidoka

O termo de origem japonesa significa “automatização com um toque humano” ou “automação com a mente humana” e surgiu com a criação da máquina automática de tear inventada por Sakichi Toyoda, na Toyoda Automatic Loom Works.

Ao colocar a máquina para funcionar, ele percebeu que mesmo que houvesse algum problema como um fio solto, ela continuava produzindo, gerando peças defeituosas. Então, era necessário ter sempre um inspetor ao lado da máquina para verificar se tudo estava correto.

Para solucionar o problema, ele colocou um dispositivo na máquina que fazia ela parar quando acontecia algo anormal. Este conceito se ampliou para o propósito de prevenir a criação e aumento de defeitos na produção, tanto para máquinas quanto para operações manuais seguindo estes passos:

1. Detectar o problema;

2. Parar o processo;

3. Restaurar o processo para funcionar corretamente;

4. Investigar a raiz do problema;

5. Realizar as ações para solucionar o problema.

O jidoka permite que o funcionário ou a máquina parem os processos caso seja identificada alguma irregularidade, o que é o toyotismo na sua essência, já que reduz o desperdício de materiais e tira a necessidade de ter um inspetor sempre vigiando os processos.

Kaizen

O método Kaizen é uma filosofia cujo objetivo é a melhoria contínua, acreditando na ideia que mesmo as pequenas transformações são essenciais para que os negócios estejam sempre crescendo.

Para isso é importante focar nas mudanças simples, que necessitam de pouco investimento e podem ser aplicadas facilmente, mas que com o passar do tempo levam a empresa para um enorme progresso.

Um dos grandes benefícios de aplicar este método é a redução de custos e o aumento da produtividade, já que os processos são aperfeiçoados constantemente.

Mas além disso, há uma grande valorização dos colaboradores, afinal eles são essenciais para o sucesso da empresa e mais satisfação dos clientes que recebem serviços e produtos de alta qualidade.

Poka yoke

Esta é uma técnica de gestão da qualidade com o propósito de prevenir falhas e defeitos através de ações simples e assim aumentar a qualidade e eficiência dos processos.

O poka yoke foi desenvolvido por Shigeo Shingo (que já vimos no tópico “O que é o toyotismo”), quando identificou falhas humanas nas linhas de produção da Toyota, esses erros resultavam em produtos defeituosos, gerando um retrabalho e insatisfação dos clientes.

Para que isso não acontecesse novamente, ele criou dentro dos processos dispositivos que fossem “a prova de erros” o que não permitia que algo de incorreto avançasse a partir daquela etapa.

Você consegue identificar exemplos do poka yoke no seu dia a dia, como os sensores de segurança que impedem que as portas dos elevadores de se fecharem quando detectam a presença de uma pessoa ou nos eletrodomésticos que param de funcionar quando a porta é aberta.

O que é necessário para aplicar o modelo de produção do toyotismo?

Além de compreender os princípios da metodologia desenvolvida na Toyota há outros fatores que precisam ser considerados para que você consiga aplicar o modelo dentro do seu negócio, eles são:

Trabalho em equipe e cooperação entre os colaboradores

Para o toyotismo funcionar corretamente é fundamental que as equipes tenham autonomia, possam organizar e controlar as tarefas e fazer ajustes quando necessário para alcançar os melhores resultados.

Uma cultura de aperfeiçoamento dos processos e melhoramento contínuo

Como apresentei no método kaizen, a busca pela melhoria contínua é uma das definições do que o toyotismo e deve estar presente no dia a dia do negócio, pois só desta maneira a empresa conseguirá crescer continuamente.

Flexibilização da produção segundo a demanda

Indo no caminho oposto ao do fordismo, neste modelo a acumulação flexível é uma regra básica, onde o estoque é gerenciado conforme a procura. Isso também se reflete no trabalho, pois o mesmo colaborador pode executar diferentes atividades dependendo das necessidades.

Controle de qualidade realizado durante todas as etapas da produção

É preciso bastante cuidado com a qualidade dos produtos para haver o mínimo de falhas durante todo o processo produtivo, afinal há poucas peças para reposição, então os erros e desperdícios devem ser evitados ao máximo.

Agora que você entende o que é o toyotismo, seus princípios e quais ações precisam ser tomadas para implementar este sistema na sua empresa, pode analisar se esse sistema de produção é o que o seu negócio precisa para crescer e se desenvolver.

Bom trabalho e grande abraço.

Autor: Prof. Adm. Rafael José Pôncio
Publicado em: 21 de março de 2023
Especial: artigos no Jornal da Tribuna
Link fonte: https://jornaltribuna.com.br/2023/03/descubra-o-que-e-o-toyotismo-e-as-suas-caracteristicas/

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Liderar com respeito a todos: que tipo de gestor você deseja ser?

Para introduzir esse assunto, quero que você imagine o seguinte cenário: em uma empresa, uma equipe trabalha até tarde em um projeto importante, crucial para o futuro do negócio. Todos se esforçam buscando um bom resultado. O chefe não está presente nesse momento.

No dia seguinte, dia da apresentação para o cliente, ele chega atrasado sem cumprimentar ninguém, dá ordens, desvaloriza e desqualifica o trabalho realizado e culpa a equipe quando o resultado da apresentação não sai como o esperado. O ambiente de trabalho fica tenso, há sempre o medo de levar uma bronca e de não corresponder às expectativas da chefia.

Essa história é fictícia, mas aposto que você se identificou com a situação descrita acima. Modelos de liderança tradicionais (podemos até dizer, antigos) colocavam o líder em um patamar em que não existia abertura e nem espaço para troca, as decisões tomadas eram sempre baseadas no modelo gerencial chamado top-down, ou seja, o que foi decidido pelo alto escalão deveria ser cumprido sem questionamento pelos subordinados, e nem sempre o respeito a todos era algo priorizado ou até considerado. Uma forma de liderar baseada somente  no comando e no controle.

No entanto, observamos hoje um impacto muito positivo ao incentivarmos uma cultura de respeito nas empresas. E isso deve partir da liderança. Um líder que não tem uma postura de respeito com todos (e demonstra isso em suas atitudes), independentemente de cargos e hierarquias, dificilmente é respeitado e admirado.

É por tudo isso que faço agora o questionamento: como gestor e líder de uma equipe, como você quer que o seu estilo de liderança seja marcado? Acompanhe esta leitura e entenda a importância de uma liderança que preza o respeito a todos, valoriza e reconhece o esforço, inspira confiança e tem o respeito como valor fundamental. Confira!

Por que uma liderança que preza o respeito a todos é importante?

Primeiramente, é importante deixarmos claro o que entendemos por respeito, principalmente quando nos referimos a respeito no âmbito profissional. No conceito de respeito, está incluso o respeito às diferentes ideias, visões de mundo, opiniões, gênero, raça, classe social, nível cultural, orientação sexual, experiência profissional.

Nesse sentido, o respeito é importante, pois a falta dele só afasta as pessoas e gera desmotivação. Um líder que não respeita seus liderados e não lidera pelo exemplo, dificilmente é respeitado, além de não inspirar e demonstrar confiança. Nesse sentido, líderes coerentes com esse valor lidam com desafios sempre de forma respeitosa e jamais usam a crueldade para demonstrar poder, apoiados na hierarquia de um cargo.

Dessa maneira, quando liderar pelo respeito é o objetivo principal, os resultados positivos gerados não demoram a aparecer:

• há mais engajamento, empenho e envolvimento da equipe;
• existe menos conflito e, consequentemente, melhor é o clima organizacional;
• a liderança inspira outras pessoas.

Como liderar com respeito: passos práticos para emplacar essa postura

1. Lidere pelo exemplo

Essa é uma das regras mais importantes. Em uma posição de liderança, as pessoas estão sempre lhe observando. De nada adianta pregar e clamar por respeito se essa postura não é traduzida em suas atitudes diárias. Para inspirar e convencer os outros, é necessário liderar pelo exemplo, sempre com sinceridade em seus atos. 

2. Respeite compromissos e o tempo dos seus colaboradores

Não é só porque você ocupa um cargo importante que todos devem estar à sua disposição. Respeitar os horários, compromissos agendados e o tempo das pessoas é primordial em uma liderança que preza pelo respeito acima de tudo.

3. Mostre-se presente

Líder é aquele que está presente, acompanha os processos, entende o trabalho real, observa as dificuldades in loco. Não toma decisões baseando-se apenas em relatórios e percepções. Isso é respeitar o trabalho da sua equipe.

4. Desafie o seu time

Desafie seus colaboradores. Essa é uma maneira de incentivar e motivar. Faça perguntas, instigue-os a encontrar novas soluções, a fazer diferente, a solucionar problemas, em vez de somente dar respostas prontas. Essa atitude, além de contribuir para que trabalhem com mais eficiência, também ajuda na evolução dos seus colaboradores, encorajando-os a buscar o crescimento profissional.

5. Preocupe-se em ouvir

Um bom líder sabe ouvir antes de tudo. Uma das formas de demonstrar respeito a seus liderados é saber fazer uma escuta ativa, mostrando interesse, sem fazer interrupções ou ficar tirando conclusões precipitadas. É saber ouvir o outro lado da história e reconhecer pontos de vista, com empatia, por mais que não se concorde com os argumentos expostos. Isso estimula o estabelecimento de uma relação de confiança.

6. Ensine e apoie

O líder também tem responsabilidade na formação da sua equipe e deve contribuir com o processo de aprendizado dentro da empresa. Faz parte do trabalho de um gestor ensinar seus liderados a trabalharem melhor, mesmo que alguns ignorem essa função. Nesse sentido, além de prover orientação, é importante também apoiar ideias e fornecer incentivo, mesmo quando algo não dá certo. Esse tipo de atitude também transmite respeito.

7. Reconheça o esforço e dê feedbacks

Nesse contexto de acompanhar o desenvolvimento da equipe, é importante reconhecer o esforço despendido em um trabalho, além de dar feedbacks construtivos, fator importante para o desenvolvimento de um profissional.

Lideranças que não se importam com esses fatores, ou os julgam desnecessários, certamente terão que lidar com consequências irremediáveis no futuro: falta de engajamento e funcionários desmotivados, o que consequentemente afeta os resultados.

8. Incentive o trabalho em equipe

O estilo de liderança tradicional tende a ver a solução de problemas como um processo individual. A questão é que é justamente o contrário, estamos todos no mesmo barco, e liderar com respeito consiste também em deixar isso claro, incentivando o trabalho em conjunto, mostrando que todos fazem parte da busca pela solução, todos são importantes.

9. Busque aprendizado

Uma liderança com respeito a todos também adota uma postura de humildade, buscando melhoria contínua, descartando a arrogância daquele líder que sabe tudo e está sempre certo. Nesse sentido, diante de algo que você não tem a resposta, mostre a seus liderados que vocês podem aprender juntos e achar a solução. Desprenda-se da vaidade e não tenha receio de demonstrar vulnerabilidade. Isso não é fraqueza e, certamente, essa postura irá gerar uma conexão junto à sua equipe.

Para finalizar, diante de tudo isso, deixo a seguinte mensagem: seja qual o for o seu estilo de liderança, procure liderar com integridade, tenha a mente aberta, respeito pelas pessoas, preze pela boa comunicação e pelo estabelecimento de uma relação de confiança. Molde as suas atitudes e lembre-se de que é sua responsabilidade dar condições para que a sua equipe se engaje e se sinta motivada a trabalhar em um ambiente que a estimule a ser produtiva. E, acima de tudo, lidere pelo exemplo.

Bom trabalho e grande abraço.

Autor: Prof. Adm. Rafael José Pôncio

Publicado em: 09 de julho de 2022 Especial: artigos no Jornal Tribuna

Link fonte: https://jornaltribuna.com.br/2022/07/liderar-com-respeito-a-todos-que-tipo-de-gestor-voce-deseja-ser/

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Quer ser um empreendedor inovador e criativo? Consuma arte e acompanhe tendências

Como empreendedores, em muitos momentos nos sentimos sem saída diante de algum desafio, estagnados em problemas que parecem não ter solução. Nesses casos, parece que as ideias se esvaem e não conseguimos pensar de forma diferente e inovadora. 

Nesse sentido, uma das habilidades mais importantes e requisitadas atualmente, entre profissionais de qualquer área, é a criatividade. Se engana quem pensa que ser criativo é importante somente para profissionais que desenvolvem atividades artísticas, designers, arquitetos, etc. 

Ter criatividade é fundamental para qualquer área, especialmente para empreendedores. Ela é base para inovação e importante para estimular o pensamento fora da caixa. Além disso, permite que você reflita e aja de forma estratégica diante de impasses e problemas comuns ao dia a dia do negócio. 

Mas, como ser um empreendedor mais criativo? Neste texto, apresento uma das táticas que considero muito eficaz nesse propósito: consumir arte e acompanhar tendências. Entenda a razão a seguir!

A importância da criatividade para empreendedores e gestores

Como destaquei, a criatividade é uma das habilidades mais necessárias a serem desenvolvidas pelos profissionais de qualquer área. É importante expandir a mente e ter recursos para lidar com situações adversas, bloqueios criativos e falta de ideias para alcançar melhores resultados. E isso faz parte da rotina de empreendedores e gestores. 

Para sermos mais criativos, precisamos formar conexões a partir de um repertório de memórias, transformando essas conexões em ideias. É necessário concentração e compromisso para exercer a criatividade ao utilizar o nosso repertório de referências, que precisa ser constantemente alimentado. Nesse sentido, o estresse pode ser um obstáculo nesse objetivo, pois o cérebro limita o espaço para a criatividade nesses momentos de esgotamento.  

Criatividade como propulsora da inovação

Sem criatividade, não há inovação. Ela é um pré-requisito para que ideias disruptivas ou soluções de vanguarda ganhem espaço no mercado. Dessa maneira, a mente criativa consiste em um potencial de avanço. A partir da nossa capacidade de fazer associações e elaborar ideias, necessidades e demandas podem ser supridas e oportunidades de negócio vislumbradas. Como desenvolver e potencializar o surgimento de ideias inovadoras? Aumentando constantemente o seu repertório de memórias e referências. Veja um pouco mais sobre isso a seguir. 

Estratégia para desenvolver essa habilidade: consumir arte e acompanhar tendências

A criatividade pode ser desenvolvida de diversas maneiras. Vários recursos podem ajudá-lo a ser mais criativo no ambiente corporativo e no que se refere à gestão do seu negócio: cursos, escrita, atividades artísticas e manuais, são alguns exemplos. 

Mas uma das maneiras mais eficazes para alimentar a nossa fonte de referências e ideias é consumir a arte e acompanhar as tendências de consumo, comportamento e mercado. A arte tem um papel fundamental no desenvolvimento da criatividade, que explicarei mais adiante com mais detalhes. Mas antes é importante entender o que envolve as etapas da criatividade. 

As etapas da criatividade 

Todo o processo criativo pode ser dividido nas seguintes fases:

• Preparação: quando organizamos os pensamentos e nos preparamos para articular e focar em uma nova ideia ou criação;

• Incubação: conectamos memórias, referências, refletimos sobre o objetivo da ação, reunimos, selecionamos e descartamos ideias;

• Iluminação: é o momento do que chamamos de insight, epifania ou inspiração; quando algo faz sentido em nossa mente;

• Verificação: nessa última etapa, enxergamos a ideia com mais clareza, começamos a analisar sua viabilidade, a maneira como podemos concretizá-la e a validamos. 

Como a arte nos impacta e nos faz pensar

Considerando como se dá o processo criativo, precisamos destacar a importância de enriquecer o nosso repertório, expandindo a nossa mente por meio da arte. Ler, assistir filmes, frequentar exposições, ouvir músicas, assistir peças de teatro, tudo isso contribui para estimular o nosso potencial criativo. A arte é capaz de provocar reações e nos fazer pensar, refletir, questionar padrões e paradigmas, mudar a lógica vigente. Ela é semente para as mentes criativas que contribuem para o progresso. 

De acordo com estudos científicos, quando é estimulado pela arte, o cérebro entra nas frequências theta ou gama. A frequência gama geralmente fica ativa em momentos de resolução de problemas. Já a theta é considerada a frequência dos insights, favorece à fluidez, o chamado estado de flow, característico de processos criativos, assim como dos sonhos e da meditação.  

Como identificar novas tendências

Na relação entre criatividade, empreendedorismo e inovação, destaco a relevância do empreendedor em ser criativo e pensar fora da caixa. Nesse contexto, para que o seu negócio não fique estagnado, perca relevância e permaneça sempre o mesmo, é essencial estar atento às tendências, prestar atenção nas mudanças de comportamento, analisar as novas necessidades do cliente. O ideal é assumir essa postura de estar sempre um passo à frente. Dessa maneira, você contribui para:

• manter o seu empreendimento relevante no mercado;

• atingir melhores resultados;

• favorecer a identificação de um diferencial do seu produto ou serviço;

• antecipar as demandas do consumidor;

• gerar competitividade.

Pensando nisso, listei algumas dicas para você acompanhar as tendências e não perder oportunidades de inovar. Veja a seguir nas próximas linhas. 

Analise movimentações fora do comum

Já reparou como as tendências nascem? Geralmente, começam como uma pequena onda que vai ganhando forma e, de repente, há uma mudança de paradigma ou uma necessidade que impacta determinado público ou mesmo a sociedade como um todo. 

É preciso, portanto, ficar atento a essas movimentações fora do comum, que podem ser enormes, como o surgimento das redes sociais, ou mesmo um padrão ou comportamento de consumo.

Acompanhe a visão e avaliação de especialistas

Estudiosos e especialistas de determinada área são os melhores em detectar o que está por vir, já que estão acompanhando de perto essas movimentações que citei anteriormente. Identifique quem são os especialistas mais relevantes do seu mercado ou nicho e fique de olho no que eles estão sinalizando para “não perder o bonde”. 

Observe o que a concorrência está fazendo

Em alguns casos, pode ser que a concorrência descubra o que é tendência e saia na frente. Por isso, é importante acompanhar o que seus concorrentes estão fazendo para se diferenciar. Não para copiar, mas para ter um direcionamento e identificar oportunidades que serão perdidas se você fechar os olhos para o que está sendo feito a sua volta. 

Ouça a opinião e demandas dos seus clientes 

Sempre (sempre!) ouça o que seu cliente tem a dizer. Muitas vezes, as melhores ideias vêm do seu público, que pode lhe mostrar algo que você não está enxergando. Ninguém melhor que o consumidor para apontar necessidades e dizer o que pode ser aprimorado em seu produto ou serviço.

Ser um empreendedor mais inovador e criativo será importante não só para você ter mais oportunidades de negócio, identificar um gap no mercado ou contribuir para revolucionar determinado nicho ou setor. É uma habilidade que também vai ajudá-lo a ter uma gestão com visão mais abrangente e flexível, a estar aberto para o novo e o diferente. Portanto, foque em consumir mais arte e acompanhar tendências e desenvolva todo o seu potencial criativo!

Bom trabalho e grande abraço. Autor: Prof. Adm. Rafael José Pôncio Publicado em: 22 de março de 2022 Especial: artigos no Jornal da Tribuna Link fonte: https://jornaltribuna.com.br/2022/03/quer-ser-um-empreendedor-inovador-e-criativo-consuma-arte-e-acompanhe-tendencias

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