Uma Equipe trabalha
melhor quando todos compreendem seus objetivos, suas metas e os resultados
esperados. Para isso, é necessário que haja consenso sobre:
- os objetivos e a forma de torná-los exequíveis;
- a clareza das metas e como atingi-las;
- a importância dos resultados;
- a definição dos papéis de cada membro da Equipe.
Consenso é a ação
da Equipe em torno do mesmo objetivo, ainda que opiniões individuais divirjam.
No consenso existe a predisposição das pessoas de acatar as opiniões dos
outros, sem com isso fazer valer suas próprias opiniões.
Consenso não é
média aritmética ou qualquer outra forma de se “ajeitar” os resultados e evitar
a discussão. Consenso não é votação.
Quando se chega ao
ponto em que todos os membros da Equipe consideram determinada posição como
objetivo a ser alcançado, podemos considerar que foi alcançado um consenso e
que a solução encontrada é uma decisão de Equipe.
A técnica do
consenso é uma das principais conquistas de uma Equipe amadurecida e eficaz. A
base da técnica está no processo de comunicação. As discussões são produtivas
dependendo da maneira de como a informação circula entre os membros da Equipe.
Os membros da
Equipe devem:
- falar com clareza e objetividade;
- ser sucintos, evitando longas e exaustivas histórias;
- explorar mais do que discutir o ponto de vista dos outros;
- evitar conversas paralelas quando alguém estiver falando.
1-
Participar efetivamente
Não se omita, não
fique calado, fale! Exponha seus pontos de vista.
2- Escutar
e refletir
A opinião dos
outros é tão importante quanto a sua. Escute, pondere, reflita. A grande
vantagem do trabalho em Equipe é poder juntar pontos de vista, opiniões,
sugestões, acrescentando e enriquecendo as discussões.
3- Evitar a
irritação
Ímpetos de raiva e
demonstração de irritação só atrapalham a consecução dos trabalhos, inibindo a
participação dos membros da Equipe, fazendo com que o trabalho perca em
produção e criação.
4- Evitar
interrupções inadequadas
É muito
desagradável ser interrompido quando se está desenvolvendo um raciocínio e
tentando expô-lo, além de ser indelicado. É preciso que as pessoas exponham
seus pontos de vista uma de cada vez, para que os trabalhos não se transformem
numa Torre de Babel, ninguém compreendendo ninguém.
5- Discutir
em alto nível
Significa escutar,
aguardar sua vez para argumentar, enriquecer a fala do colega, discordar com
franqueza e com fundamentos, acrescentar, elogiar a boa ideia, incentivar a
falar mais a respeito.
6- Marcar
presença
Estar na reunião
apenas fisicamente não interessa. É necessário participar, concordar,
discordar, acrescentar, argumentar, enfim, comprometer-se.
7- Ficar
satisfeito
Não conclua os
trabalhos sem ter exposto aquela sua ideia, sem ter interferido quando julgava
conveniente, sem ter discordado quando devia. Saia da reunião satisfeito com os
resultados do trabalho e feliz consigo mesmo.
É importante que a
equipe congregue com a visão de gestão por valores humanos fundamentados por
consenso, no qual exista um propósito maior na organização, para que cada
objetivo pessoal faça parte do todo de forma sistêmica. A liderança cabe
disseminar com que cada colaborador busque incessantemente a evolução, formando
assim um time de pessoas inteligentes emocionalmente que integram esse
propósito maior.
Bom trabalho e grande abraço.
Autor: Adm. Rafael José Pôncio
Publicado em: 06 de outubro de 2016
Especial: artigos no portal Administradores.com
Link fonte: https://administradores.com.br/artigos/as-7-regras-de-consenso-para-uma-reuniao-produtiva
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