Você com certeza já deve ter ouvido falar de Brainstorming e talvez, até tenha tentado aplicar a técnica com o seu time.
Mas, será que você sabe fazer isso de forma eficaz? Continue a leitura e descubra a maneira mais assertiva de coordenar um toró de palpites.
Conheça o Brainstorming
Brainstorming é a junção das palavras inglesas “brain” que significa cérebro e “storm”, por isso, o brainstorming também é chamado tempestade de ideias, ou, no bom português, toró de palpites.
Ele foi inventado pelo publicitário estadunidense Alex Faickney Osborn e consiste em reunir um grupo de pessoas para criar uma ideia inusitada.
O Brainstorming deu tão certo que atualmente ele é utilizado não só no marketing e publicidade, mas em escolas, universidades e no mundo dos negócios.
Tipos de Brainstorming
Por ser uma ferramenta versátil, o toró de palpites acontece de várias maneiras, conheça as principais:
Estruturado e Não Estruturado
Como o nome indica, no Brainstorming estruturado há um roteiro a ser seguido com objetivos, horários e formas de aplicação.
Por exemplo: em um encontro estruturado, as pessoas têm um momento estipulado para expor as suas ideias.
Já o Não Estruturado é mais livre, sendo que os participantes podem trazer as suas opiniões quando desejarem.
Outra característica muito utilizada para diferenciar o Estruturado do Não Estruturado é o anonimato.
Neste modelo os participantes anotam as ideias em um papel e entregam para o responsável do Brainstorming que as expõe para o restante do grupo.
Esta é uma ótima estratégia para fazer com que pessoas tímidas sintam-se confortáveis em apresentar suas ideias.
Ainda, é uma tática para empresas que não tem a cultura do Brainstorming e desejam começar aos poucos.
Individual e Grupo
Engana-se quem pensa que é preciso mais de uma pessoa para fazer um Brainstorming, um empreendedor autônomo também pode se beneficiar desta técnica.
Por exemplo: um professor particular de inglês está com poucos alunos na sua agenda. Então ele reserva uma hora do seu dia, pega uma folha de papel em branco e anota as ideias que surgirem.
A tempestade de ideias em grupo é a prática mais realizada, pois, conforme o ditado “duas cabeças pensam melhor do que uma", é esse tipo de Brainstorming que mostrarei como conduzir no próximo tópico.
Orientando um Brainstorming
Com o intuito de facilitar a compreensão, separei o Brainstorming em 3 etapas: antes, durante e depois.
Antes
A melhor forma de conseguir bons resultados em um toró de palpites é se preparar, as principais tarefas são:
Defina o objetivo
Um erro comum na realização de um brainstorming é deixar “muito solto” e quando a reunião de fato acontece os participantes se sentem perdidos.
Para evitar esta situação, o ideal é mandar um briefing antes com o tema e qual problema será abordado para cada integrante.
Selecione os participantes
O objetivo do Brainstorming é trazer ideias inovadoras, certo?
A melhor forma de fazer isso é construindo uma equipe multidisciplinar.
Com pessoas que atuam em vários setores, terão diferentes visões sobre o assunto, contribuindo para soluções inusitadas.
Por isso não se limite a equipe de marketing, deixe espaço para o setor de atendimento, comercial e vendas.
Mas não se empolgue demais, para a reunião ser eficaz o melhor é que o grupo não ultrapasse 8 pessoas.
Decida o início e o fim
Estabeleça um horário para começar e para terminar. Afinal, mesmo que seja um encontro criativo, ele precisa ter foco.
Logo, é fundamental determinar um tempo, geralmente entre uma e duas horas para o desenvolvimento da estratégia.
Também o fato de ter um horário gera uma urgência nos participantes, contribuindo para o surgimento das ideais.
Escolha o facilitador
O facilitador é alguém neutro, que irá explicar o funcionamento do Brainstorming, garantir que todos tenham espaço para falar, controlar o tempo de cada participante, ajudar a manter o foco e mediar conflitos.
Esta pessoa, inclusive, pode ser você.
Uma atribuição que pode ser do facilitador é registrar as ideias que surgirem, se não for você estabeleça outra pessoa para esta função.
Prepare o ambiente
Para que a criatividade possa aflorar naturalmente é importante criar um clima descontraído e informal, fugindo do conceito de reunião tradicional. Uma tática é mudar a organização da sala, colocando as cadeiras em círculo.
E não se esqueça de deixar um quadro em branco para escrever as ideias, que devem estar visíveis para todos.
Durante
Um bom Brainstorming é dividido em duas etapas:
Levantar o máximo de ideias possíveis.
Refinar as ideias.
Entre elas é fundamental que haja uma pausa, de preferência de um dia para o outro, permitindo que as ideias amadureçam.
Parte 1: Tempestade de ideias
Neste momento é que acontece o Brainstorming de fato, pois é quando as ideias são expostas.
Mas, para isso acontecer é primordial que não haja julgamentos, portanto, nenhuma ideia deve ser barrada ou criticada, mesmo que aquela ideia não faça sentido no momento ou não seja viável para aplicar.
A palavra não, deve ser cortada do vocabulário nesta primeira parte.
Também cada integrante é obrigado a apresentar pelo menos uma sugestão.
Contudo, isso não significa que os participantes não devem interagir uns com os outros. Pelo contrário, podem conversar e se inspirar nas ideias dos demais, só não pode haver julgamentos.
Ainda, é possível fazer outra dinâmica nesta primeira parte: ao invés de procurar as respostas, fazer as perguntas.
Por exemplo:
Problema: Falta de clientes para se hospedarem no período de inverno.
Perguntas levantadas no Brainstorming: Por que os clientes não se hospedam no inverno? O que falta para as pessoas virem ao hotel no inverno? O que podemos fazer para estimular os hóspedes a viajar no inverno?
Normalmente, no ambiente de trabalho pensamos mais em ter todas as respostas do que fazer as perguntas, esta mudança de dinâmica pode trazer uma nova visão do problema.
Parte 2: Lapidando as ideias
A segunda etapa do Brainstorming começa após o intervalo. A equipe se reúne e comenta como foi a primeira parte e se durante o período de descanso surgiu uma nova ideia.
Em seguida, o grupo seleciona as melhores ideias e passa a aprimorá-las, pensando na implementação.
Assim que cada uma é discutida, acontece uma nova rodada de seleção, eliminando outras ideias para que no final da reunião tenha no máximo em 3 ideias.
Nesta parte, o tempo também deve ser controlado, não passando de 2 horas.
Depois
O após muitas vezes é negligenciado pelo gestor e o grupo, as ideias principais são escolhidas e pronto, os participantes levantam e retornam para o trabalho.
No entanto, não basta ter as melhores ideias, é preciso colocá-las em prática.
Por isso, ações devem ser atribuídas para os participantes e monitoradas até que a ideia seja concretizada.
Feito isso, está concluído o seu Brainstorming!
Bom trabalho e grande abraço.
Prof. Adm. Rafael José Pôncio
Conheça também:
Nenhum comentário:
Postar um comentário