A análise SWOT ou FOFA é uma ferramenta já conhecida para a maioria dos empreendedores. Mas será que você está usando-a da melhor forma?
Continue a leitura e conheça mais sobre a SWOT e como ela pode contribuir para o seu negócio.
O que é uma análise SWOT?
Uma análise SWOT ou FOFA é uma ferramenta de planejamento estratégico que auxilia na tomada de decisões.
Acredita-se que ela surgiu no instituto de pesquisas da Universidade de Stanford entre as décadas de 60 e 70, pelas mãos do consultor Albert Humphrey.
Nesta época o planejamento empresarial não era tão difundido, por isso, os negócios precisavam de uma estratégia a longo prazo que fosse simples de criar e executar.
Este movimento deu tão certo que a análise SWOT é usada até hoje dos pequenos a grandes negócios.
Ela é a sigla para:
Strengths - Forças
Weaknesses - Fraquezas
Opportunities - Oportunidades
Threats - Ameaças
Por isso, em português, é chamada de análise FOFA.
Agora, vou te explicar os componentes:
Forças e Fraquezas
Ambas fazem parte do ambiente externo, elementos que o empreendedor consegue controlar.
As forças são o que a empresa tem de melhor, tudo aquilo que torna o negócio superior aos seus concorrentes. Para encontrar as forças você precisa levantar as seguintes questões:
Qual é a minha maior vantagem competitiva?
O que os clientes sempre elogiam?
Quais são os produtos e serviços mais vendidos?
Já as fraquezas são tudo que pode prejudicar a empresa, são os “defeitos do negócio”. Para encontrá-los você precisa ser sincero com sigo mesmo e fazer as seguintes perguntas:
Os colaboradores são qualificados?
Os processos estão bem estruturados?
Os produtos e serviços atendem às expectativas dos clientes?
Assim você identifica as falhas da empresa e quais pontos podem ser melhorados.
Oportunidades e Ameaças
Estes dois tópicos fazem parte do ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que afeta o negócio de alguma maneira, mas não pode ser controlado.
As oportunidades são situações favoráveis a empresa e que se você estiver atento pode se aproveitar delas. Alguns exemplos são:
Melhoria da infraestrutura urbana próximo ao seu empreendimento.
Uma nova política pública de abertura de crédito.
Um evento local que atraia mais clientes.
O oposto das oportunidades são as ameaças, o que pode prejudicar o empreendimento, mas também não pode ser controlado. Os exemplos são:
Crises econômicas
Catástrofes naturais
Aumento da concorrência
É importante mapear as ameaças para você estar preparado caso aconteçam.
Por que utilizar a análise FOFA?
A análise SWOT ou FOFA pode ser utilizada por empresas que estão começando ou quem já tem história no mercado, pois é uma ferramenta simples e versátil.
Além disso, possui outras vantagens, como:
Auxilia na identificação do que a empresa pode melhorar.
Te capacita para melhorar o posicionamento da empresa diante do mercado.
Permite que a empresa se auto conheça, descobrindo seus pontos positivos e negativos e assim você tem mais embasamento para tomar decisões.
Faz você descobrir as novas demandas no seu segmento.
Possibilita que você enxergue o que pode causar danos ao seu negócio.
Dicas para fazer um ótimo diagnóstico
Mesmo que fazer uma análise SWOT seja bastante simples, seguem algumas dicas para auxiliar no processo. São elas:
Responda a perguntas com sinceridade
Como já mostrei, muitas vezes são utilizadas perguntas para descobrir quais são os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças que atingem a empresa.
Neste momento, é importante ser realista e evitar inflar os pontos fortes e diminuir os pontos fracos. Lembre-se: a análise SWOT existe para te ajudar nas tomadas de decisão.
Por isso, se o diagnóstico ficar ruim, você não terá um bom embasamento para fazer as melhores escolhas.
Faça pesquisas para apoiar a análise
Principalmente se tratando das oportunidades e ameaças é essencial que você faça uma pesquisa prévia para saber o que de fato pode vir acontecer e prejudicar o seu negócio.
Por exemplo: você ouviu falar que futuramente a prefeitura irá instalar novas lâmpadas nas ruas, com isso, os moradores se sentirão mais seguros para andar à noite.
Antes de você colocar isto como uma oportunidade, é importante que você verifique com os órgãos competentes se de fato isso vai acontecer e quando.
Pense nos próximos passos
Como já reforcei em outros textos, é fundamental não ficar só no planejamento e partir para ação. Por isso, após a análise SWOT você deve guardar um tempo para pensar nas ações que serão realizadas a partir do diagnóstico.
Para isso, você pode utilizar um plano de ação, anotando quais tarefas serão executadas e quem serão os responsáveis.
Concentre-se nos fatores internos
Embora seja fundamental analisar o ambiente externo para identificar quais situações podem ser são positivas e quais podem ser negativas, você tem pouco ou nenhum poder sobre eles.
Logo, é mais estratégico focar nos aspectos que você pode controlar, o ambiente interno.
Tomando ações que valorizem os seus pontos fortes e minimizem os seus pontos fracos você estará mais preparado para as oportunidades e não sofrerá tanto com as ameaças.
Escolha as prioridades
Quando fazemos a análise SWOT é natural que apareçam várias informações em cada quadrante e muitas vezes somos tentados a solucionar todas de uma vez.
Entretanto, além de não ser viável na maioria das vezes, pode ser prejudicial para a empresa. Então, nos tópicos escolha quais são os fatores críticos e crie ações para ele.
Por exemplo: nos pontos fracos foram levantados os seguintes aspectos:
Falta de motivação dos funcionários.
Pouca matéria-prima em estoque.
Ações de marketing com pouco resultado.
Neste caso o fator principal seria: pouca matéria-prima em estoque. Afinal, sem insumos, a empresa não terá o que vender.
Como criar uma matriz SWOT
Para facilitar a análise SWOT ou FOFA é utilizado um esquema que simplifica a visualização e a comparação.
Segue exemplo de matriz disponibilizado pela EvoluHub:
Para preencher a planilha, geralmente se começa com os fatores internos, as forças e fraquezas. Já no segundo momento, os fatores externos são levantados. Completando os quadrantes você terá completado a sua análise SWOT.
O ideal é que o desenvolvimento do diagnóstico não fique somente a cargo do gestor, mas que outros colaboradores também possam contribuir.
Para facilitar a compreensão segue este exemplo aplicado em uma sorveteria:
Pontos fortes:
Localizada em um ponto estratégico da cidade, próximo a um parque e uma escola.
Tem mais de 30 sabores de sorvete.
Faz sorvetes artesanais.
Pontos fracos:
Concorrência com outros serviços de alimentação como lanchonetes e restaurantes.
Alto custo para manter os refrigeradores funcionando.
Grande rotatividade de funcionários.
Oportunidades:
Verões mais quentes.
Reforma do parque próximo.
Ameaças:
Sazonalidade.
Aumento das aulas em modelo remoto.
Pronto! A análise FOFA está finalizada, para complementar o seu estudo, você pode fazer um relatório explicando como você e sua equipe chegaram a estes resultados.
Mas, é importante reforçar que a análise SWOT é apenas a primeira etapa de um plano estratégico, depois vem a ação.
Bom trabalho e grande abraço.
Prof. Adm. Rafael José Pôncio
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